到 一九七六年 間 ， 長榮 曾 訂造 了 五 艘 Ｈ型 散裝 新 船 ， 以 論 時 租傭 的 方式 租給 日本 郵船 株式會社 （ NYK ） 載貨 使用 。 之後 ， 由於 不 定期 航線 市場 景氣 低落 ， 日本 郵船 向 我們 承租 的 五 艘 Ｈ型 散裝船 ， 貨載 情形 相當 不 好 ， 便 希望 能 和 長榮 海運 提前 解約 。 日本 郵船 的 作法 對 長榮 相當 不利 ， 因為 當初 是 在 雙方 談妥 論 時 租傭 條件 後 ， 我們 才 訂造 新 船 ， 現在 突然 要求 提前 解約 ， 在 情理 上 ， 實在 說不過去 。 但 我 念 在 當時 市場 不景氣 也 是 事實 ， 且 別人 一定 是 有 困難 才 會 來 拜託 我 ， 加上 我 的 個性 又 不 想 為難 別人 ， 因此 ， 明知 依照 合約 ， 長榮 是 絕對 站得住腳 ， 但 我 不 希望 只 顧 自己 賺取 租金 ， 而 讓 日本 郵船 苦撐 下去 ， 最後 還是 答應 對方 的 要求 ， 將 那 五 艘 新 船 全部 收回來 ， 想 辦法 自己 經營 。 由於 當時 我們 已 朝 全面 貨櫃化 發展 ， 因此 自 一九七七年 九月 起 ， 陸續 把 這 五 艘 Ｈ型 散裝船 改建為 全 貨櫃輪 。 本來 至 此 以後 ， 長榮 海運 即 全力 朝 貨櫃 航線 發展 ， 但 後來 在 一九八一年 時 ， 我們 曾 委託 位於 北海道 的 函館 造船廠 建造 了 六 艘 Ｏ型 的 散裝船 。 那 個 時候 ， 原本 在 丸紅 商社 的 保 部長 ， 已 被 調派到 函館 造船廠 擔任 社長 。 由於 當時 正 逢 全球 造船業 的 不景氣 ， 保 部長 向 我 表達 ， 希望 能夠 爭取 建造 長榮 新 船 的 機會 。 加上 當時 市場 預測 散裝船 的 景氣 即將 復甦 ， 因此 ， 基於 捧場 的 性質 ， 我 便 訂造 了 六 艘 散裝船 。 這 六 艘 船 陸續 完工 交 船 後 ， 即 由 長榮 海運 自行 經營 不 定期 航線 ， 但是 由於 公司 業務 重心 還是 放 在 全 貨櫃 定期 航線 上 ， 而且 散裝船 的 景氣 ， 僅 維持 了 很 短 的 時間 ， 因此 在 一九八五年 時 ， 我 就 結束 不 定期 航線 的 營運 ， 並 相繼 把 Ｏ型 船 改建成 全 貨櫃船 。 回想 長榮 建造 第一 艘 新 船 「 長安輪 」 時 ， 我們 只 是 一 家 名不見經傳 的 小 船 公司 ， 沒有 能力 委託 大型 造船廠 建造 。 心理學 有 一 句 至理名言 ： 「 人們 最 喜歡 做 的 事情 ， 就 是 自己 正在 做 的 事情 ！ 」 人 不會 輕言 改變 ， 即使 知道 改變 對 自己 有 幫助 也 是 如此 ！ 如果 你 要 以 強硬 的 手法 強迫 他 發生 改變 ， 他 的 抗拒心 也 會 升高 ， 這 在 青少年 的 身 上 最 常 看見 。 簡言之 ， 改變 的 最 大 敵人 就 是 心防 。 ① 有 很多 心理學 的 技巧 可以 處理 心防 。 一 種 是 慢 的 ， 就 是 循序漸進 ， 藉由 耳濡目染 、 潛移默化 ， 逐步 解除 當事人 的 心防 。 例如 清純 的 女孩 到 酒店 打工 ， 從 會計 不知不覺 逐步 淪落為 陪酒 小姐 。 在 宣傳 政策 時 ， 也 常 是 逐步 滲透 人心 的 。 例如 有 政治家 認為 ， 「 人民 對於 政策 的 認同 ， 常 發生 在 對於 文宣 、 標語 、 口號 『 厭煩 』 之後 」 。 當初 推出 限用 塑膠袋 的 環保 政策 ， 曾 引發 民眾 的 強烈 抗拒 ； 不知不覺 中 ， 隨身 攜帶 環保袋 卻 已 逐漸 成為 大眾 都 認同 的 國民 應 盡義務 。 醫院 推行 隨時 勤 洗手 的 習慣 ， 初期 大家 也 都 覺得 頗為 麻煩 。 隨著 時間 過去 ， 現在 進出 病房 ， 即使 沒有 接觸 任何 東西 ， 也 常 看到 工作 人員 自動 去 洗手 ， 彷彿 不 洗 一下 就 渾身 不對勁 一樣 。 這 種 方法 的 缺點 是 曠日 費時 ， 且 中間 如果 突 生 變數 ， 難免 前功盡棄 。 我 在 法院 協助 非行 少年 多 年 ， 就 常 見 到 這樣 的 例子 ： 某 位 少年 經由 觀護人 、 心理師 的 循循善誘 而 逐步 改善 ， 但 放 個 長假 被 「 哥兒們 」 召回 後 ， 就 馬上 破功 ， 一切 惡習 故態 復萌 ！ 那 ， 處理 心防 ， 真的 有 快速 的 方法 嗎 ？ 簡單說 ， 最 快速 的 方法 ， 就是 「 繞過 」 當事人 的 心防 ， 直接 抵達 他 的 潛意識 進行 修改 工程 ！ 人們 對於 別人 的 批評 或是 不請自來 的 建議 與 忠告 （ 即使 這些 批評 對 我們 有 幫助 ） ， 直覺 的 反應 常 是 不 舒服 ， 會 加以 抗拒 或 反擊 。 常見 的 是 為 人 父母 及 師長 以 「 生命 過來人 」 的 立場 ， 苦口婆心 ， 反覆 勸說 兒女 或 學生 ， 卻 發現 這些 珍貴 的 忠告 ， 對 他們 來說 只不過 是 耳邊風 。 如果 你 是 父母 ， 也許 會 對於 眼前 這 個 「 不 受教 」 的 人 十分 光火 ， 但 要 記住 一 件 重要 的 事 ： 你 的 敵人 不 是 眼前 這 個 人 ， 而是 他 的 心防 ！ 不要 與 他 的 心防 正面 對決 ， 你 可以 應用 「 中性 的 」 心靈 影像 來 旁敲側擊 ， 往往 可 發揮 出奇制勝 的 功效 ！ 以上 「 鐵杵 成 針 」 的 例子 中 ， 老婆婆 和 鐵杵 對於 李白 來 說 是 沒有 什麼 威脅 、 也 沒有 任何 人身攻擊 性質 的 「 中性物 」 ， 即使 是 處於 青少年 叛逆期 的 李白 ， 對 此 也 不會 產生 什麼 心防 。 而且 這 種 無厘頭 的 表演 ， 不但 不會 提升 李白 的 心防 ， 反而 會 引誘出 十足 的 好奇心 ！ 相對的 ， 如果 老婆婆 是 直截了當 地 告誡 李白 要 少 嬉戲 、 認真 向學 ， 就算 態度 再 誠懇 、 理由 再 充分 ， 也 難保 心高氣傲 的 李白 不會 斥之以鼻 、 拂袖 而 去 。 二 、 直接 修改 腦 內 程式 很多 人 以為 ， 改變 的 第一 步 ， 就 是 要 「 找出 問題 癥結 」 ！ 好像 沒有 找出 關鍵 的 問題點 ， 就 不可能 達成 改善 一樣 。 這 在 其他 領域 ， 例如 企業 運作 或是 修理 汽車 ， 確實 是 如此 ； 但是 用 在 複雜 的 心靈 ， 卻 不 必然 。 大腦 的 運作 類似 電腦 在 跑 程式 ， 不同 的 程式 ， 就 會 產出 不同 的 結果 。 問題 情緒 或 不 適當 行為 的 產生 ， 就 如同 大腦 的 程式 出 了 差錯 ， 或是 遭受 外來 病毒 軟體 的 改寫 。 但 難題 來 了 ： 如果 每 天 有 數萬 個 程式 在 運作 ， 每 個 程式 又 有 數千 條 指令 ， 你 要 如何 找出 真正 的 問題 癥結 ？ 要 找出 程式 是 在 哪裡 出 了 問題 ， 本身 就 是 一 個 苦差事 ， 耗時 費力 ， 未必 會 有 結果 。 即使 能夠 找到 問題 的 關鍵點 ， 離 修復 與 行為 改變 還 有 一 段 很 漫長 的 路 要 走 。 所以 ， 這 個 工作 ， 就 讓 「 精神 分析 」 治療 者 去 做 吧 。 對 你 來說 ， 與其 辛苦 找到 問題 後 再 改寫 程式 ， 不如 直接 植入 一 個 更 有效 的 新 程式 ！ 優質 的 「 心靈 影像 」 （ MI ） 就 是 簡單 又 有力 的 新 程式 。 至於 什麼 是 「 優質 」 的 心靈 影像 ， 在下 一 章 會 有 更 詳盡 的 解析 。 但 人腦 的 程式 是 什麼 ？ 這 個 大 哉 問 ， 涉及 「 人 是 如何 思考 的 ？ 」 以及 「 人 是 如何 記憶 的 ？ 」 ② 簡單說 ， 「 視覺 」 、 「 聽覺 」 和 「 身體 感覺 」 就 是 我們 記憶 及 思考 事情 的 方式 （ 回想 你 上 一 次 去 海邊 玩 得 很 快樂 的 場景 ） ， 也 就 是 人腦 程式 的 運作 方式 。 所以 說 ， 要 修改 腦 中 的 程式 或是 植入 新 程式 ， 也 是 用 「 視覺 」 、 「 聽覺 」 、 和 「 身體 感覺 」 的 訊息 來 導入 。 靈長類 的 視覺 較 其他 感官 都 為 發達 ， 所以 MIT 當中 的 「 影像 」 （ I ） ， 當然 也 以 視覺 為主 。 ③ 再 以 我 自己 為 例 ， 我 在 國中 時期 的 座右銘 是 ： 「 即 知 即 行 、 游刃有餘 」 ， 意思 是 「 每當 問題 或是 待 辦 事項 出現 ， 都 要 在 第一 時間 就 趕緊 處理好 ， 這樣 生活 就 可以 常 保 輕鬆 愜意 ！ 」 我 還 特別 把 這 句 話 用 毛筆 工工整整 寫好 ， 貼 在 書桌 前 ； 它 也 變成 我 終身 的 信條 ， 杜絕 了 拖延 的 習慣 。 我 到底 是 被 「 即 知 即 行 、 游刃有餘 」 這 八 個 毛筆字 的 外觀 所 改造 了 呢 ， 還是 這 八 個 字 的 聲音 （ 聽覺 ） 或 意涵 影響 了 我 呢 ？ 仔細 探索 後 ， 我 發現 ， 真正 在 我 腦海 中 反覆 打通 神經 迴路 的 、 也 就是 造成 想法 與 行為 持續 改變 的 ， 是 每 次 回想起 這 個 座右銘 時 ， 在