了 和 死黨 講話 而 把 電話線 拉到 廚房 轉角 的 時代 老早 就 過 了 。 或者 ， 打電話 到 你 朋友 家 ， 卻 是 她 父母 接 電話 ， 讓 你 不得不 問 ： 「 哈囉 ， 珍妮 在 家 嗎 ？ 」 的 日子 也 早已 不復 存在 。 我們 的 孩子 不可能 有 這 種 經驗 。 他 不 需要 應付 固定式 電話 不 方便 和 缺乏 隱私 的 問題 ， 甚至 往往 連 電話 的 對話 都 沒有 ， 因為 簡訊 已經 取代 電話 ， 成 了 許多 年輕人 生活 中 的 主要 溝通 形式 。 不過 ， 這 對 他 的 溝通 能力 代表 的 意義 是 什麼 ？ 對 整體 的 社交 技能 有 什麼 影響 ？ 傳訊息 對 小孩 或 大人 來 說 都 是 神奇 且 便利 的 選項 。 不過 ， 也 伴隨 著 一些 缺點 ， 對 小孩子 更 是 如此 。 從 實用 的 觀點 來 看 ， 不妨 想想 它 對 孩子 寫作 能力 的 影響 。 如果 他 使用 簡單 的 句子 ， 還 有 自動 完成 （ autocomplete ） 功能 完成 字串 和 校正 拼音 ， 長期 而言 ， 他 真的 有 辦法 學會 正確 的 文法 和 標點符號 嗎 ？ 人們 可能 很 滿意 傳 訊息 和 他人 分享 資訊 ， 比起 電話 更 快 、 更 方便 ， 但是 這 可能 導致 孩子 們 使用 不當 用詞 或是 太 快 信任 別人 。 除此之外 ， 躲 在 螢幕 後面 ， 人們 的 語氣 可能 變 得 比 面對面 或是 電話 通話 時 更 殘酷  ──  透過 簡訊 或是 網路 產生 霸凌 現象 ， 可能 是 為 人 父母 者 需要 擔心 的 問題 （ 在 第十二 章 會 有 更多 的 討論 ） 。 另 一 個 讓 人 擔心 的 問題 是 ， 簡訊 無法 提供 語氣 的 線索 ， 容易 導致 誤解 和 溝通 不良 。 孩子 也 借助 科技 ， 來 處理 與 某人 分手 這 類 尷尬 或是 不 愉快 的 話題 。 波士頓 的 一 所 中學 ， 在 波士頓 公衛局 舉辦 的 社交 禮儀 研討會 期間 發送 「 面對 它 ， 不要 靠 臉書 」 （ Face It .
 
__UNDEF__ Don't Facebook It .
 
） 的 別針 ， 鼓勵 孩子 能 當面 直接 處理 這些 事情 ， 而 不 是 透過 簡訊 或 社群 媒體 的 中介 。 這些 是 我們 希望 孩子 具備 的 技能 。 我們 希望 他 有 能力 和 他人 溝通 ， 即便 是 困難 棘手 的 問題  ──  因為 ， 我們 終究 得 承認 ， 人生 可能 本來 就 困難 而 棘手 。 如果 他 只 想 透過 電子 裝置 自在 溝通 ， 如何 建立 成功 的 人際 關係 ？ 更 重要 的 是 ， 過度 依賴 簡訊 和 即時 通訊 ， 而 不 使用 電話 或 面對面 講話 ， 幾乎 必然 會 影響到 孩子 與 他人 溝通 的 能力 。 這些 工具 如此 容易 ， 而且 如此 普遍 ， 讓 人 覺得 這 是 常態 。 它 如此 「 正常 」 ， 一些 企業 甚至 要 聘用 顧問 ， 來 協助 千禧 世代 如何 順利 打電話  ──  各位 ， 這 已經 成 了 問題 ， 我們 的 孩子 需要 知道 如何 講 電話 ， 他 必須 學習 自在 且 有 自信 的 打電話 給 別人 。 拜 科技 之 賜 ， 孩子 從小 就 脫離 了 每 天 日常 的 面對面 互動 。 舉例 來 說 ， 有 天麗娜 的 朋友 到 家 裡 來 ， 我 發現 她們 在 外面 運動場 玩 足球 時 ， 各自 戴 了 一 個 AirPod 在 聽 音樂 。 我 認為 這 沒有 必要 ， 她們 在 踢 足球 ， 為什麼 非得 聽 音樂 ？ 不過 ， 我 忍住 沒 說話 ， 安慰 自己 邊 踢 足球 邊 聽 音樂 應該 很 好玩 。 一 個 小時 之後 ， 我 發現 她們 坐 在 樓下 的 餐桌 吃 零食  ──  同樣 的 ， 她們 各自 聽 著 她們 的 Air Pod 。 她們 一起 坐 著 吃 東西 ， 卻 甚至 沒有 正眼 看著 彼此 。 「 麗娜 ， 把 AirPods 拿下來 。 你 有 客人 來 耶 。 」 我 說 。 「 她 也 戴 著 。 我們 在 聽 一樣 的 音樂 啊 。 」 她 說 ， 似乎 以為 我 沒 注意到 。 「 我 知道 ， 不過 如果 妳 要 朋友 來 家 裡 ， 你們 就 應該 要 有 互動 。 不然 ， 來 家 裡 有 什麼 意思 ？ 如果 你們 只是 坐 在 那邊 聽 音樂 而 忽視 對方 ， 或許 她 就 不 需要 在 這裡 。 」 當 我 看到 麗娜 漲紅 了 臉 ， 我 馬上 後悔 我 傳達 的 方式 太 直接 、 甚至 有點 嚴厲 。 不過 ， 我們 正 需要 把握 這 種 實際 的 機會 ， 讓 孩子 有 健康 的 社交 互動 。 孩子 需要 在 沒有 科技 的 協助 下 建立 相互 的 連結 。 鼓勵 你 的 孩子 接 電話 ， 用 電話 和 朋友 聯絡 、 討論 計畫 ， 而 不 是 發 個 訊息 了事 。 要求 他 打電話 問候 爺爺 奶奶 ， 或是 其他 親人 。 按照 我們 家 的 規矩 ， 當 孩子 打電話 給 某人 ， 或是 接到 某人 的 來電 時 ， 我們 會 要求 他們 在 對話 過程 中 提 三 個 問題 ， 並且 告訴 對方 三 件 關於 自己 的 事 。 這 對 孩子 來 說 是 很 實用 的 規定 ， 因為 這 可以 幫助 他們 學習 如何 透過 聆聽 和 談話 與 人 互動 ， 給 他們 具體 且 容易 達成 的 目標 。 雖然 我們 無法 阻擋 電話 留言 這 類 溝通 方式 會 跟 電報 一樣 成為 消失 的 技藝 ， 但 我們 能 做 的 ， 是 確保 孩子 有 機會 可以 成為 優秀 的 溝通 者 。 教導 孩子們 良好 寫作 的 關鍵 原則 __UNDEF__ 在 說明 孩子 因為 科技 之 故 ， 在 日常 生活 中 比較 沒有 機會 使用 傳統 的 溝通 方式 之後 ， 現在 我們 來 討論 ， 如何 透過 衍生 自 CIA 的 一些 實用 工具 ， 來 提升 他 的 寫作 能力 。 你 或許 會 好奇 ， 難道 孩子 在 學校 裡 不能 學習 寫作 嗎 ？ 能 ， 也 不 能 。 有 多少 孩子 會 為 了 爭取 好 成績 ， 而 努力 做 該 做 的 作業 ？ 有 多少 孩子 根本 不 在乎 分數 ， 只 是 草草 應付 了事 ？ 我們 希望 為 人 父母 者 真正 去 思考 的 問題 是 ： 在 學校 裡 你 的 孩子 對於 寫作 練習 ， 有 多少 是 真正 為 了 真實 人生 的 需要 而 準備 的 ？ 大寶 們 在 初中 時 學到 一 個 特定 的 寫作 架構 ， 使用 CD 和 CM 這 類 的 術語  ──  CD 指 的 是 「 具體 細節 」 （ concrete detail ） 、 CM 則 是 指 「 評論 」 （ commentary ） 。 這 顯然 是 要 幫助 他們 建立 報告 的 大綱 和 結構 。 不過 我 發現 ， 我們 的 孩子 往往 過度 拘泥 於 老師 的 規定 事項 ， 對 這些 要求 沒有 真正 理解 ， 對 寫作 也 沒有 幫助 。 「 我 這樣 寫 CM 夠不 夠多 ？ 我 的 CD 如何 ？ 」 說 老實話 ， 這 不 是 孩子 們 能夠 吸收 並 在 日後 能 應用 的 實用 結構 。 它 有點 囉嗦 而且 不 合乎 直覺 ， 他們 根本 不 知道 為什麼 要 這麼 做  ──  真的 要 說 的 話 ， 我 也 是 ！ 我 最 欣賞 CIA 教導 的 寫作 方式 之 處 是 ， 它 非常 公式化 。 它 把 所有 事情 化約成 由 問題 組成 的 結構 ， 在 你 的 研究 過程 中 必須 回答 這些 問題 。 這 種 作法 的 好處 是 ， 它 可以 應用 在 任何 你 要 寫 的 東西 上 ， 不管 是 一 篇 文章 、 一 封 電子 郵件 、 還 是 一 場 簡報 。 漢娜 最 喜歡 的 寫作 方式 是 對著 空白 的 電腦 螢幕 坐下來 ， 從 她 自己 喜歡 的 部分 開始 寫 起 ； 不過 ， 跟 其他 人 一樣 ， 她 會 發現 這 個 方法 雖然 適合 寫 虛構 的 小說 ， 但是 要 寫 非 虛構 的 研究 報告 時 會 遇到 問題 。 在 著手 動筆 之前 ， 最好 還是 先 把 結構 和 數據 資料 列出來 。 我 每 次 都 會 跟 孩子們 強調 ， 如果 他們 事先 做好 這些 基本 工作  ──  也就是說 ， 先 做 資料 研究 和 列出 大綱  ──  實際 的 寫作 將 是 最 快速 處理 的 部分 。 底下 是 我 在 CIA 每日 例行 寫作 的 一些 技巧 ， 在 人生 的 各 個 階段 ， 不管 是 在 高中 或 大學 ， 或是 日後 成年 爭取 工作 表現 ， 它 都 可以 幫助 你 教導 孩子 們 以 有效 、 言之有物 的 的 方式 寫作 。 一 、 擬定 問題 __UNDEF__ 「 情報 分析 」 這 門 技藝 教導 分析員 一 開始 要 擬定 強有力 的 研究 問題 ， 同時 它 不應該 是 簡單 回答 是 或 不 是 的 問題 。 你 可以 考慮 使用 「 什麼 」 （ What ） 和 「 如何 」 （ How ） 這 類 的 疑問詞 。 舉例 來 說 ： 「 X國 如果 爆發 選後 暴力 衝突 ， 會 是 什麼 情況 ？ 」 或者 「 COVID-19 疫情 會 如何 影響 非洲 經濟體 ？ 」 如果 你 覺得 自己 比較 缺乏 創意 ， 比較 簡單 的 問題 比如說 「 X 發生 了 什麼 事 ？ 」 也許 是 好 提問