做到 卻 很 難 ！ ） 。 考慮 一下 借用 《 心靈 幫手 》 （ __UNDEF__ Tools __UNDEF__ of the Mind __UNDEF__ ， 正體 中文版 由 心理 出版社 出版 ） 一 書 裡 的 策略 ， 製作 具體 可 見 的 提醒 卡片 ， 並 讓 孩子 使用 — 一 張 畫上 嘴唇 ， 一 張 畫上 耳朵 — 提醒 他 何時 可以 說話 ， 何時 應該 聆聽 （13） 。 當 一 位 好 的 聆聽 者 ， 要 有 不 被 干擾 的 專注 能力 。 家長 應該 盡量 減少 自己 同時 做好 幾 件 事情 的 時間 ， 用 一 段 時間 完全 停下 手 邊 的 工作 ， 專注 地 聆聽 孩子 。 利用 四周 環境 裡 的 聲音 ， 鼓勵 孩子 更 能 覺察 。 你 可以 帶 孩子 到 戶外 散步 ， 玩 「 那 是 什麼 聲音 ？ 」 的 遊戲 ， 將 孩子 的 注意力 引導到 風 中 樹葉 的 摩擦聲 、 溪流 裡 的 水聲 ， 或 任何 其他 來自 大自然 的 聲音 — 要 仔細 聽 才 聽 得 出來 的 聲音 。 2 .
 
鼓勵 積極 聆聽 。 根據 積極 聆聽 的 定義 ， 需要 專注 （ 我 技能 ） ， 也 需要 理解 別人 在 說 什麼 。 幸好 ， 為 孩子 出聲 朗讀 剛好 就 是 最 好 的 方式 之 一 ， 可以 鼓勵 和 發展 無比 重要 的 積極 聆聽 技能 。 請 記得 ， 聆聽 的 價值 不只 是 聽到 他 說 的 話 ， 更 重要 的 是 理解 他 要 給 你 的 訊息 。 你 必須 鼓勵 幼兒 不要 被動 的 一直 聽 ， 鼓勵 他 對 每 個 故事 發表 意見 、 提出 問題 、 回答 問題 。 同時 也 要 知道 ， 積極 聆聽 不一定 需要 孩子 坐 得 端端正正 的 （ 在 〈 「 QI 」 技能 五 ： 扭動 〉 一 章 會 進一步 討論 這 個 概念 ） 。 3 .
 
用 你 自己 的 話 。 只要 你 用 你 自己 的 話 ， 就 可以 鼓勵 幼兒 用 他 自己 的 話 了 。 當 孩子 的 詞彙量 逐漸 增加 時 ， 提供 幼兒 新 詞 以及 使用 新 詞 的 機會 ， 對於 我們 技能 的 發展 中 ， 有 建設性 的 溝通 這 部分 益形 重要 。 當 你 發現 孩子 找 不 到 正確 的 語詞 溝通 自己 的 想法 、 欲望 、 需求 、 挫折 或 情緒 時 ， 幫 他 一 把 ， 把 你 認為 他 可能 有 的 感覺 說出來 ， 或是 問 他 問題 ， 釐清 事情 ， 例如 「 你 生氣 ， 是 因為 你 想 再 唸 一 本 書 嗎 ？ 最 小 的 學生 才 兩 歲 ， 他們 也 會 帶 手套 到 學校 ， 捐贈給 有 需要 的 人 。 幼兒 和 學 前 兒童 會 衝到 我 身邊 ， 從 口袋 裡 掏出 手套 ， 驕傲 的 跟 我 說 ： 「 我 帶 手套 來 了 ！ 」 家長 完全 支持 我們 的 活動 ， 知道 成人 應該 鼓勵 孩子 想到 別人 、 做 善事 、 積極 發展 我們 技能 。 在 進行 手套 樂捐 的 那 個 月 裡 ， 老師 會 協助 幼兒 紀錄 每 一 班 收集到 的 手套 數量 。 隨著 總數 越來越 高 — 大概 都 能 達到 七百 付 手套 — 孩子 們 也 越來越 興奮 。 某 一 天 ， 一 位 管理 團隊 的 同事 好心 地 問 我 ， 可不可以 給 收集到 最多 手套 的 班級 舉辦 披薩 派對 。 我 正 處於 歡欣 慶祝 的 情緒 中 ， 於是 就 同意 了 。 事 後 ， 我 才 想到 ， 我 剛剛 把 一 個 成功 帶來 內在 榮譽 與 成就感 的 活動 ， 變成 了 提供 外在 獎勵 的 活動 。 本來 是 鼓勵 大家 為 別人 做 善事 ， 內在 會 產生 溫暖 的 榮譽感 ， 我 卻 把 獎勵 從 分享 手套 變成 了 吃 披薩 。 我 就 像 許多 家長 ， 好心 好意 地 提供 獎勵 ， 卻 沒有 想到 這樣 做 對於 意志 技能 可能 造成 的 反效果 。 畢竟 ， 良性 競爭 聽起來 很 激勵 人心 ， 我們 可能 因此 獲得 更多 的 手套 。 但是 到頭來 ， 卻 剝奪 了 孩子 體驗 無 所 求 的 付出 所 帶來 的 滿足感 。 習慣 為了 外在 獎勵 而 表現 自己 的 孩子 ， 可能 無法 發展 內在 動機 或 心流 （ flow __UNDEF__ ， 編 按 ： 將 心力 完全 投注 於 事務 當中 ， 沉浸 其中 而 感到 滿足 ） ， 無法 達到 創新 與 突破 ， 尤其 是 面對 困難 任務 的 時候 。 同樣 重要 的 ， 如果 他們 缺乏 內在 動機 ， 他們 將 永遠 無法 體驗 無 所 求 的 付出 所 帶來 的 深刻 滿足 和 快樂 ， 無論 是 興趣 、 關係 或 事業 。 我們 很 容易 合理化 外在 獎勵 ， 尤其 是 在 親職 的 困難 時期 ： 任何 能夠 讓 孩子 聽話 照 做 的 方法 都 像是 好 方法 。 但是 ， 企業 和 社會 科學 都 告訴 我們 可能 造成 的 不良 後果 ， 我們 應該 擔心 獎勵 的 累積 效果 可能 破壞 孩子 發展 意志 技能 的 基礎 。 意志力 的 發展 里程碑 那麼 ， 幼兒 的 意志 是 什麼 樣子 的 呢 ？ 如果 你 停下來 想 一 想 ， 幼兒 時期 其實 「 充滿 」 了 意志 的 表現 ， 因為 意志 是 讓 幼兒 決心 一 試 再 試 的 驅動 力量 。 例如 嬰兒 ， 他們 花 了 好幾 個 月 ， 甚至 幾 年 ， 堅持 咿咿呀呀 、 牙牙學語 ， 模仿 大人 說話 ， 終於 達到 開口 說話 的 目標 ， 直到 別人 能夠 了解 他們 、 可以 有效 溝通 。 當然 我們 也 看到 兩 歲 孩子 堅持 自己 穿 衣服 ， 或 堅持 自己 刷牙 ， 這 種 一切 「 自己 來 」 的 決心 ， 顯然 表現 了 他 的 意志 。 討論 意志 技能 ， 一定 要 提到 深 具 啟發 的 經典 兒童書 《 小 火車 做到 了 ！ 》 （ The Little __UNDEF__ Engine That __UNDEF__ Could __UNDEF__ ， 正體 中文版 由 小天下 出版 ） （ 9 ） 。 小 火車頭 一 開始 說 ： 「 我 想 我 可以 ， 我 想 我 可以 ， 我 想 我 可以 。 」 到 後來 發現 ： 「 我 就 知道 我 可以 ， 我 就 知道 我 可以 ， 我 就 知道 我 可以 。 」 小 火車頭 充滿 了 成就感 。 我們 正 希望 自己 的 孩子 能夠 以 小 火車頭 為 榜樣 。 但是 ， 我們 必須 提醒 大家 ， 在 今日 的 親職 世界 裡 ， 家長 用 不同 的 態度 對待 孩子 ， 小 火車頭 也 很 可能 產生 不同 的 思維 。 我 最近 在 臉書 上 分享 了 一 幅 卡通 ， 生動 地 刻畫出 這 個 現象 。 小 火車頭 閒置 著 卡在 山 下 上 不 去 ， 它 沒有 說 ： 「 我 想 我 可以 。 」 而是 說 ： 「 幫 我 推 ！ … … 媽 ！ … … 呃 ？ 我 還 在 等 你 喔 ！ 」 標題 是 ： 「 家長 代勞 一切 的 小 火車頭 」 。 （10） 發展 意志 技能 ： 有志者事 竟 成 好 消息 來 了 ： 我們 可以 改變 和 孩子 互動 的 方式 ， 不用 大量 依賴 「 如果 你 … … 就 可以 …… 」 的 交易 策略 ， 像是 讓 孩子 為了 M &M ' s 巧克力 而 願意 尿尿 。 如果 家 裡 有 意志 堅強 的 孩子 ， 我 最 常 用來 安撫 家長 的 方式 就 是 提醒 他們 ， 如果 運用 以下 這些 經過 審慎 思考 、 有 建設性 的 方式 養育 孩子 ， 三 歲 時 因 自信 和 堅決 而 充滿 挑戰 的 孩子 ， 長大 後 ， 他 的 自信 和 堅持 將 成為 他 的 資產 。 好好 想 一 想 長期 的 親職 目標 ， 你 希望 孩子 成為 哪 一 種 「 小 火車頭 」 呢 ？ 你 可以 開始 更 有意 地 建構 強有力 的 基礎 ， 培養 孩子 的 意志 技能 。 最後 ， 我們 知道 ， 如果 孩子 從小 學習 自我 動機 所 需要 的 意志 技能 ， 知道 如何 設定 並 達成 目標 ， 未來 生活 將 會 更 好 （11） 。 我們 也 知道 ， 一般而言 ， 胡蘿蔔 不 是 拿來 掛 在 孩子 面前 的 ， 而是 放 在 盤子 上 吃 的 ； 棍子 還是 就 留在 戶外 ， 好好 當 它 的 樹枝 ， 讓 過路人 欣賞 。 討論 協助 孩子 發展 意志 技能 的 活動 之前 ， 讓 我 先 承認 ， 幾乎 不可能 完全 避免 獎勵 和 懲罰 。 不用 責備 自己 偶爾 給 孩子 一 張 貼紙 、 允許 他 晚一點 上床 睡覺 ， 甚至 發 一些 糖果 。 關鍵 就 像 其他 許多 生活 事務 一樣 ， 需要 適量 。 如果 你 決心 控制 發生 頻率 ， 就 不大 會 剝奪 孩子 培養 自我 動機 、 決心 或 毅力 的 機會 。 只有 變成 固定 親職 模式 時 ， 才 會 開始 侵蝕 這 個 氣 技能 。 記住 上述 這些 話 之後 ， 以下 是 你 可以 使用 的 關鍵 策略 ， 強化 和 支持 孩子 的 意志 技能 ： • 避免 談 條件 的 親職 手段 。 我們 已經 知道 ， 長期 使用 外在 獎勵 可能 降低 孩子 的 動機 （ 或是 使 孩子 依賴 外在 獎勵 ） 。 孩子 表現 好 的 時候 ， 盡量 不要 用 外在 獎勵 嘉獎 孩子 。 我 並 不 是 說 ， 不要 慶祝 孩子 表現 好