會 去 了 解 他 的 成長 歷程 、 行為 脈絡 ， 以及 他 的 相關 人權 議題 。 可是 人類 的 行為 很 複雜 ， 即使 是 錯誤 行為 ， 背後 也 可能 有 著 普遍 人類 都 想要 滿足 的 需求 。 而 正向 管教 的 態度 是 ： 雖然 犯錯 是 事實 ， 但是 在 不當 行為 的 背後 ， 肯定 還 有 許多 訊息 值得 我們 去 探索 ； 有 更多 脈絡 值得 我們 去 理解 。 除了 處罰 之外 ， 我們 也 需要 幫助 孩子 學會 更多 重要 的 事情 。 正向 教養 幫助 我們 拓展 看待 事情 的 觀點 ， 就 像 時下 流行 的 空拍機 ， 當 攝影 鏡頭 躍升 到 高空 之後 ， 就 能 看見 更 寬廣 的 景象 。 此時 ， 原本 錯誤 的 行為 當然 還是 存在 ， 但是 它 只 會 成為 畫面 當中 的 一 小 部分 ， 在 它 之外 ， 還 有 許許多多 值得 被 我們 看見 的 景色 。 而 這些 景色 ， 都 能夠 幫助 我們 對 孩子 產生 更多 理解 。 正向 教養 的 目的 ， 是 提醒 大人 在 面對 孩子 的 表面 行為 時 ， 可以 暫時 跳脫 世俗 的 評價 ， 以 更 開放 的 態度 去 探索 這 個 行為 的 意義 。 也就是說 ， 正向 的 觀點 不會 只是 把 注意力 放 在 不當 的 行為 或 失敗 的 結果 上 ， 也 不 認為 事情 只有 負面 的 部分 ， 只要 我們 願意 敞開 心胸 探索 ， 肯定 能夠 發現 豐富 的 訊息 。 所謂 「 正向 思考 」 的 精神 是 ： __UNDEF__ 一 、 行為 是 為 了 滿足 需求 ： 雖然 行為 有 對錯 之 分 ， 但 孩子 想要 被 滿足 的 ， 往往 是 人類 普遍 共有 的 需求 。 正向 教養 提醒 我們 不要 只是 把 觀點 投注 在 不當 行為 上 ， 如果 行為 背後 的 目的 是 想要 滿足 某些 基本 的 需求 ， 那麼 如果 這些 需求 沒有 被 滿足 ， 無論 孩子 遭受 各 種 處罰 ， 問題 行為 要 不 換成 另 一 種 形式 存在 ， 要不 就 是 學會 壓抑 或 否認 自己 的 需求 。 二 、 問題 並非 時時刻刻 都 發生 ： 有時 我們 會 因為 孩子 某些 不當 行為 感到 憂心 ， 害怕 孩子 「 變壞 」 了 ， 會 覺得 以前 那 個 乖乖牌 的 孩子 不復 存在 。 但 實際 上 ， 孩子 並 沒有 時時刻刻 都 犯錯 ， 他 一定 有 表現 好 的 時候 ， 也 一定 有 表現 得 沒 那麼 糟糕 的 時刻 ， 只是 我們 不自覺 地 把 目光 都 集中 在 不當 行為 上 ， 放大 了 孩子 身 上 那 張 負面 的 標籤 ， 卻 忽視 了 孩子 正向 的 部分 。 三 、 沒有 無法 溝通 的 人 ， 只有 無效 的 溝通 方式 ： 即使 溝通 不 容易 ， 但 一定 有 某些 方式 比較 適合 你 與 孩子 。 溝通 之所以 出現 問題 ， 是 因為 還 沒有 找到 適合 彼此 的 方式 ， 但 不 代表 彼此 無法 溝通 。 只要 願意 持續 探索 溝通 的 方式 ， 相信 關係 一定 有 機會 改善 。 四 、 回饋 與 成敗 同樣 重要 ： 「 失敗 為 成功 之 母 」 並 不 是 說 只要 多 失敗 幾 次 ， 自然 就 會 成功 。 這 句 話 真正 的 意思 是 提醒 我們 ： 雖然 行動 結果 有 成功 或 失敗 之 分 ， 但 每 一 次 的 行動 也 都 伴隨 著 重要 的 回饋 。 無論 是 吵架 、 衝突 ， 或是 開心 地 聊天 ， 你 都 能 從 每 一 次 與 孩子 的 互動 中 汲取 經驗 。 收集 這些 經驗 ， 並且 依據 回饋 來 調整 想法 、 行動 ， 長期 累積下來 ， 一定 能 讓 親子 關係 越來越 好 。 五 、 過程 與 結果 同樣 重要 ： 有 比較 就 會 有 輸贏 ， 偏偏 我們 的 文化 又 特別 喜歡 以 各 種 結果 來 做 比較 。 倘若 只 用 結果 來 評估 孩子 的 價值 ， 那麼 開心 的 人 永遠 都 只 是 少數 。 就 像 那些 總是 只 能 在 台 下 為 第一 名 或 模範生 鼓掌 的 小朋友 ， 對 他們 來 講 ， 頒獎 典禮 永遠 就 只 是 一 件 在 大 太陽 底下 為 別人 喝采 的 苦差事 。 事實 上 ， 除了 表現 的 結果 ， 一 個 人 在 過程 中 的 努力 、 堅持 、 勇敢 、 善意 都 是 值得 被 鼓勵 、 被 肯定 的 （ 後續 章節 會 提到 如何 將 這 個 概念 運用到 與 孩子 的 互動 中 ） 。 如果 一 個 人 有 機會 從小 獲得 足夠 的 正向 關注 ， 就 能 用 更 健康 的 方式 來 面對 勝負 ， 減少 伴隨 失敗 而 來 的 負面 情緒 ， 並且 長出 面對 挑戰 的 勇氣 。 正向 管教 與 傳統 管教 的 差別 __UNDEF__ 還 記得 〈 標籤 的 影響力 〉 裡 提到 的 那 對 姊弟 嗎 ？ 我 與 姊姊 談話 時 ， 並 沒有 忽視 弟弟 的 情緒化 與 伴隨 情緒化 而 來 的 失控 行為 。 但是 我 協助 姊姊 看見 弟弟 並 不 是 時時刻刻 都 處在 情緒 失控 的 狀態 ， 而 他 在 失控 之外 也 有 許多 正向 的 表現 。 一旦 姊姊 看見 弟弟 在 情緒化 之外 也 有 許多 正向 的 部分 ， 她 心 裡 那 張 「 弟弟 沒 救 了 」 的 負面 標籤 就 有 機會 鬆動 、 撕下 。 擁有 正向 思考 的 大人 不會 把 力氣 都 投注 在 處罰 或 批評 上 ， 相對 地 ， 他們 會 試 著 理解 行為 背後 的 目的 ， 並 引導 孩子 反省 自己 的 行為 ， 不僅 讓 孩子 探索 內在 的 情緒 與 需求 ， 也 帶領 孩子 學會 以 比較 能 被 他人 接受 的 行為 來 表達 情緒 或 滿足 需求 。 傳統 管教 的 策略 是 賞 與 罰 ， 目的 是 矯治 孩子 的 行為 ； 正向 管教 的 策略 是 教育 和 學習 ， 目的 是 陪伴 孩子 學會 更 適當 的 行為 。 前者 是 由 外在 的 力量 押 著 孩子 往 大人 期待 的 方向 前進 ； 後者 則 是 幫助 孩子 從 內在 長出 約束 自己 、 欣賞 自己 的 能力 。 兩 者 的 最終 目標 都 是 期待 孩子 能夠 步上 正軌 ， 但 精神 與 策略 卻 截然不同 。 讓 我們 來 看看 ， 面對 各 種 情境 ， 傳統 的 觀點 與 正向 觀點 的 差異 為 何 ： __UNDEF__ 情境 __UNDEF__ 傳統 管教 的 觀點 __UNDEF__ 正向 管教 的 觀點 __UNDEF__ 對於 犯錯 的 孩子 __UNDEF__ 批評 孩子 品行 不佳 、 叛逆 ， 認為 犯錯 是 一 種 汙點 ， 就算 其他 面向 表現 得 再 好 也 沒有用 。 觀察 孩子 何時 沒有 出現 不當 行為 ？ 觀察 孩子 何時 曾經 試 著 停止 不當 行為 ？ 對於 孩子 的 表現 __UNDEF__ 只有 獲得 好 成績 、 好 成就 才 值得 被 獎勵 。 在 成績 之外 ， 同時 也 重視 他 在 過程 中 投入 的 努力 、 堅持 。 對於 問題 行為 的 看法 __UNDEF__ 唯有 處罰 、 矯治 不當 行為 ， 孩子 才 有 可能 恢復 正常 。 藉由 提升 孩子 的 正向 行為 ， 相對 減少 負向 的 行為 。 孩子 出 狀況 時 ， 父母 對 自己 的 看法 __UNDEF__ 孩子 犯 了 錯 ， 代表 父母 教 得 不 好 、 缺乏 教養 能力 。 認為 父母 也 有 犯錯 的 權利 ， 也 需要 時間 慢慢 學習 。 當 孩子 出 問題 時 ， 正好 是 修正 教養 方式 的 好 時機 。 對於 親子 衝突 的 看法 __UNDEF__ 親子 溝通 不良 代表 這 個 家庭 有 問題 ， 一定 有 人 搞砸 了 這 一切 。 溝通 不良 代表 目前 的 溝通 方式 並非 最 理想 的 ， 繼續 嘗試 不同 的 互動 方式 ， 相信 關係 會 有所 改善 。 無論 你 是 大人 或是 孩子 ， 哪 一 種 觀點 讓 你 覺得 比較 舒服 ？ 哪 一 種 觀點 會 讓 你 覺得 比較 有 希望感 ？ 哪 一 種 觀點 會 讓 你 減少 挫折感 ， 重新 擁有 面對 問題 的 勇氣 呢 ？ 我 想 答案 應該 很 清楚 吧 ！ 找回 遺失 的 自信 __UNDEF__ 曾經 有 一 位 媽媽 跟 我 分享 ， 他 的 三 個 兒子 都 讀 台大 ， 老大 畢業 後 當 醫生 ， 老二 與 老三 則 是 到 國外 繼續 進修 研究所 。 以前 參加 學校 的 家長 座談 時 ， 其他 父母 都 帶 著 欽佩 的 語氣 請教 她 如何 教養 孩子 。 她 說 ， 其實 自己 做 的 事情 和 其他 家庭 都 一樣 ， 或許 孩子 真的 對 念 書 比較 有 興趣 ， 所以 不 太 需要 她 擔心 。 但是 除了 課業 之外 ， 她 覺得 這 輩子 最 困難 的 任務 ， 就 是 學習 如何 陪伴 孩子 。 她 說 ， 孩子 就讀 小學 時 ， 她 花 了 好多 力氣 才 比較 聽得 懂 兒童 想 表達 的 意思 ， 了 解 他們 的 需求 ， 但 這 時候 孩子 陸陸續續 上 國中 、 進入 青春期 ， 她 又 得 重新 去 認識 青春期 孩子 的 特質 ， 以及 在 衝突 中 學習 與 孩子 磨合 。 等到 她 稍微 熟悉 國中生 的 特質 之後 ， 孩子 上 高中 了 。 他們 什麼 事 都 有 自己 的 想法 ， 不過 問 的話 ， 擔心 會 有 狀況 ； 過問 的話 ，