地 面對 挑戰 及 回答 問題 。 ?
 
留意 非 口語 的 交流 人 與 人 溝通 ， 言語 的 溝通 只 佔 一 部份 ， 另 一 部份 是 非 口語 的 交流 。 你 的 每 一 個 細緻 的 面部 表情 ， 你 的 所有 身體 語言 ， 由 站 或 坐 的 姿態 ， 一 ︱ 148 ︱ ︱ 149 ︱ 舉手 一投足 ， 都 在 表達 你 的 態度 ， 性格 ， 喜惡 、 情緒 、 感覺 、 目的 … … 都 在 傳遞 著 信息 ， 都 在 與 人 溝通 。 人 與 人 的 溝通 是 雙方面 的 ， 一定 要 有 交流 ， 有來 有往 才 是 溝通 。 要 與 對象 保持 目光 接觸 ， 表達 你 的 注意 及 興趣 。 留意 自己 臉部 表情 及 身體 語言 是否 反映 你 的 真正 想法 。 你 的 臉部 表情 及 身體 語言 是否 放鬆 ？ 是否 給 人 溫暖 、 友善 、 自信 、 誠懇 、 開放 、 自然 、 坦誠 、 正面 的 感覺 ？ 保持 笑容 ， 不要 造作 ，  能 太 客套 。 造作 及 太客套 都 會 給 人 感覺 「 假 」 、 虛偽 ， 製造 距離 。 ︱ 150 ︱ ︱ 151 ︱ 我們 在 日常 生活 中 必然 會 面對 商談 ／ 談判 。 在 與 家人 、 朋友 、 同事 、 上司 、 合作 夥伴 、 推銷 對象 達成 協議 前 ， 除非 一方 有 絕對 的 優勢 或 權力 強迫 對方 接受 協議 條件 ， 否則 必 經 討價還價 的 談判 階段 ， 才 能 最終 達成 協議 。 商談 ／ 談判 是 妥協 的 藝術 。 只有 當 商談 ／ 談判 對方 （ 多方 ） ， 均 有 對方 想要 的 東西 可 作 交易 時 才 需要 商談 ／ 談判 。 ?
 
雙贏 概念 商談 ／ 談判 的 目標 是 「 雙贏 」 。 即 雙方 各 取 所 需 ， 對 結果 均 感 滿足 及 愉快 。 傳統 商談 ／ 談判 的 概念 是 「 我 贏 ， 你 輸 」 ， 「 我 從 你 身 上 得到 好處 」 。 談判 較 有利 一方 強迫 對方 接受 不一定 合理 或 滿意 的 交易 ， 雙方 是 處於 對立 ／ 敵對 的 位置 ， 導致 了 不 信任 、 自私 、 防 ?
 
19 歲 時 ， 經 學校 的 師友 計劃 ， 認識 了 恩師 葛珮帆 博士 。 第一 次 見面 時 ， 聽 了 她 個人 事業 發展 的 故事 後 ， 不 知道 為何 十分 興奮 ， 她 出道 時 19 歲 ， 我 認識 她 時 亦 是 19 歲 ， 心想 參加 一 個 學校 活動 ， 便 多 了 一 位 傑青 師傅 ， 真 便宜 ！ 「 事 後 ， 葛 博士 邀請 我 出席 她 協會 的 週年 晚會 ， 遇到 很多 商界 的 管理 階層 代表 ， 令 我 初次 接觸到 學校 以外 的 世界 ， 覺得 世界 好 大 。 其後 自薦 參加 義務 服務 ， 起初 並 無 考慮 有 甚麼 實質 的 回報 ， 由於 不 怕 蝕底 ， 每 件 事 都 盡 努力 做 ， 慢慢 開始 有 很多 學習 機會 ， 接觸到 很多 不同 層面 的 人 ， 由 資料 輸入 開始 到 籌備 跨 境 活動 ， 短短 兩 年 間 ， 眼界 、 人際 網絡 、 組織 能力 都 增加 了 不少 。 「 所以 ， 找 一 個 學習 對象 或 師傅 ， 深入 了解 他 的 價值觀 ， 了解 他 處事 分析 的 能力 ， 學習 他 的 成功 經驗 ， 分享 他 的 人脈 。 但 每 個 人 的 性格 都 不同 ， 要 找出 自己 獨特 的 地方 ， 把 所 學 的 融為 己 用 ， 創出 自己 的 一 套 待人 處事 的 方法 。 請 記住 一 點 ， 我們 是 絕對 有 義務 回報 提攜 你 的 師長 ， 一定 要 尊師重道 ， 飲水思源 ！ 」 楊文銳 先生 英研 教學 平台 有限公司 創辦人 及 董事 訓練 意志力 及 自律 的 方法 強迫 自己 s 做 一些 你 不 喜歡 做 ／ 不 想 做 ／ 經常 抗拒 但 應 做 的 事 。 s 拒絕 做 一些 你 好 想 做 ／ 很 喜歡 做 但 不 應 做 的 事 。 s 不 想 、 不 說 及 不 做 負面 及 不 善良 的 事 。 s 不 想 及 不 說 任何 人 的 弱點 壞處 ， 只 集中 想 及 說 其他 人 的 優點 及 好處 。 s 改變 一些 生活 習慣 ， 例如 喜歡 早上 喝 咖啡 的 ， 未來 兩 個 星期 改為 喝 茶 。 不 喜歡 吃 蔬菜 的 ， 每 餐 強迫 自己 一定 要 吃 一些 蔬菜 。 s 你 很 想 吃 一些 肥膩 又 不 健康 的 食物 ， 強迫 自己 不 吃 。 s 你 很 想 買 一 個 名牌 手袋 ， 強迫 自己 不 買 。 s 你 很 怕 看 英文 書 ， 去 買 一 本 迫 自己 看完 為止 。 s 你 很 想 同 朋友 去 玩 、 唱 K ， 但 今天 決定 不 去 。 這些 練習 因人而異 ， 隨 你 的 生活 習慣 去 做 。 所有 這些 練習 都 隨時 可以 做 ， 不 需要 特別 準備 。 最 重要 不 是 要 你 活 得 辛苦 難過 ， 而是 鍛煉 你 深層 的 內在 能力 。 意志力 非但 要 控制 行為 ， 更 重要 的 是 你 能 控制 自己 的 思想 。 我 的 意志力 訓練 我 廿 年 前 開始 素食 ， 主要 是 因為 信仰 ， 希望 盡量 不 殺生 ， 既 為 修行 的 一 部份 ， 亦 是 訓練 意志力 及 自律 的 好 機會 。 當年 師傅 的 指導 是 要 做到 能 控制 自己 的 行為 、 思想 、 慾念 以至於 意識 ， 方 是 真正 素食 。 s 開始 時 是 絕對 勉強 及 強迫 自己 不 食 。 s 第二 步 是 控制 思想 。 從 有 想 食 的 念頭 但 不 食 ， 訓練 至 不再 有 想 食 的 念頭 。 s 第三 步 是 控制 慾念 。 最初 一 兩 年 偶然 會 閃過 肉食 味道 的 引誘 ， 念 一起 就 要 消滅 ， 最後 做到 一 念 不 起 。 s 第四 步 是 控制 潛意識 。 首 半 年 差不多 每 晚 夢 中 都 出現 食 肉 的 情況 ， 相信 是 日間 控制 慾望 、 衝動 及 行動 的 反抗 。 要 練習 一步步 醒覺 。 起初 在 夢 中 把 肉 吃 了 才 醒覺 ； 到 把 肉 放入 嘴 中 就 醒覺 吐出 ； 至 在 夢 中 見到 肉食 就 遲疑 ， 決定 不 舉 筷 才 醒覺 ； 後來 有 能力 在 夢 中 拒絕 不 食 ； 再 訓練 到 夢 中 也 不 想 食 ； 最後 不再 夢到 有關 食 不 食 肉 的 情境 。 對 我 來說 早年 意志力 及 自律 的 訓練 是 人生 的 一 大 挑戰 ， 是 一 個 非常 難得 的 經驗 ， 帶給 我 的 好處 終身 受用 。 有 神話 傳說 人 本來 跟 神 一樣 ， 擁有 無止 念力 ， 想 的 事情 都 會 發生 。 但 人 不 夠 意志力 去 抗拒 衝動 ， 在 忿怒 時 ， 一 念 之間 可 消滅 一切 ， 神 只好 把 人 的 念力 封閉 。 我 無法 得知 傳說 真假 ， 但 深信 意志力 是 一 種 很 強 的 內在 能力 ， 可以 讓 你 有 能力 不斷 完善 自己 ， 改善 自己 的 生命 ， 絕對 值得 投入 時間 及 心力 去 訓練 自己 。 我 相信 擁有 意志力 ， 你 才 是 自己 的 主人 ， 你 才 有 自由 選擇 如何 善用 你 的 時間 。 自覺 自我 要求 實踐 練習 成為 習慣 塑造 性格 自我 完善 滿足 建立 正面 軌跡 時間 管理 要訣 五 ── 微觀 管理 ?
 
誰 偷走 了 你 的 時間 ？ 轉眼 又 是 一 天 ， 轉身 又 是 一 年 ， 時間 都 不 知 花 在 哪裡 ？ 若 你 亦 有 同樣 的 慨嘆 ， 我 建議 你 做 兩 個 星期 的 「 個人 活動 記錄表 」 ， 看看 誰 偷走 了 你 的 時間 。 個人 活動 記錄 u 這 兩 個 星期 隨身 攜帶 一 本 小型 記事簿 及 一 支 筆 ， 方便 你 隨時 隨地 記下 你 使用 了 的 時間 。 日期 時間 活動 使用 時間 心情 ／ 感覺 ／ 情緒 個人 活動 記錄表 （ __UNDEF__ Personal Activity Logs ） ︱ 048 ︱ ︱ 048 ︱ ︱ 048 ︱ ︱ 048 ︱ u 記錄 你 所 花 的 每 一 分鐘 ， 所 做 的 所有 事情 。 例如 早上 7時 鬧鐘 響 ， 7時 20分 下床 ， 接下來 花 了 多少 時間 刷牙 ， 多少 分鐘 洗面 、 洗頭 、 吹頭 、 吃 早餐 等 。 u 同時 記錄 活動 細節 ， 食物 、 人 、 地點 、 你 的 心情 、 精神 狀態 及 情緒 。 詳細 分析 u 分析 你 的 個人 活動 記錄表 ， 可以 讓 你 知道 每 一 分 每 一 秒 是 怎樣 過 ， 有沒有 做 一些 無謂 事 。 有時 有 些 東西 我們 已 是 十分 慣性 ， 其實 沒有 意識 去 做 ， 卻 可能 十分 浪費 時間 。 例如 別人 跟 你 講 是非 ， 最好 記下 是 誰 ， 你 就 知 誰 在 浪費 你 的 時間 。 u 我們 的 情緒 會 影響 表現 。 一 天 中 我們 都 有 些 時間 是