需要 有 直接 或 間接 聯繫 的 事物 ， 才 會 使 人 產生 情緒 態度 。 通常 那 種 能 滿足 人 的 某 種 需要 之 對象 ， 會 引起 肯定 的 情緒 體驗 （ 如 滿意 、 愉快 、 喜悅 等 ） ； 反之 ， 那 種 妨礙 與 干擾 需要 得到 滿足 的 東西 ， 就 會 引起 否定 的 情緒 體驗 （ 如 不 滿意 、 痛苦 、 憂愁 、 恐懼 、 憤怒 等 ） 。 三 、 情緒 的 體驗 情緒 在 種族 發生 上 ， 具有 明顯 的 生物學 適應 價值 。 情緒 體驗 與 人 的 活動 行為 具有 密切 的 聯繫 ， 它 是 有機體 在 社會 環境 中 ， 特別 是 在 人際 交往 中 發展 起來 的 ， 具有 很 強 的 社會 特性 ， 因此 它 可以 協調 人 的 社會 交往 和 人際 關係 。 人 既 有 與 生物學 需要 相 聯繫 的 情緒 體驗 ， 又 具有 與 社會 文化 相 聯繫 的 高級 情 第九 章 認識 情緒 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 218 感 和 社會 情操 ， 例如 ： 道德感 、 理智感 、 審美感 等 ， 在 體驗 高級 情感 時 也 會 產生 情緒 。 情緒 影響 著 人 的 心理 生活 的 各 個 方面 ， 且 貫穿 整 個 人生 。 貳 、 情緒 類型 情緒 類型 包含 下列 三 種 ： (1) 情緒型 ； (2) 理智型 ； (3) 理智 情緒 平衡 型 。 一 、 情緒型 一般而言 ， 情緒型 的 人 重 感情 且 情緒 波動 大 。 情緒型 的 人 ， 其 言行 舉止 往往 帶有 濃厚 的 情緒 色彩 ， 做 事 僅 憑 一時 衝動 ， 常 心血來潮 ， 較 多愁善感 、 喜 怒 不定 、 容易 激動 ， 不善於 控制 自己 的 情緒 ， 帶給 人 變化 不定 的 印象 ； 但 也 多 富於 同情心 ， 情緒 體驗 深刻 ， 比較 愛好 藝術 ， 有 豐富 的 想像力 ， 例如 ： 情緒型 的 人 看 劇情片 時 ， 容易 掉眼淚 ； 聽 音樂 時常 陶醉 於 其中 ； 說話 說 得 興奮 時 會 手舞足蹈 ； 不能 長時間 保守 一 個 令 人 激動 的 祕密 ； 常常 憑 一時 衝動 買 東西 ； 也 會 為 新奇 的 、 令 人 激動 的 想法 所 吸引 ， 更 不會 設想 發生 困難 的 可能性 。 過於 情緒化 的 人 一定 要 學會 調整 自己 的 情緒 ， 尤其 要 學會 控制 諸多 的 不良 情緒 ， 例如 ： 悲傷 、 憤慨 、 憂慮 、 苦悶 、 消沉 、 失望 、 恐懼 、 孤獨 等 ， 它們 會 導致 體 內 植物性 神經 紊亂 ， 而 引起 一 系列 疾病 。 另外 ， 雖然 快樂 、 喜悅 、 高興 等 是 積極 情緒 ， 但 強度 太 大 （ 如 狂喜 ） ， 也 會 損害 身體 健康 。 情緒型 的 人 要 尋找 合理 釋放 情緒 的 途徑 ， 可以 打球 、 跑步 或 到 無 人 處 吼叫 幾 聲 ， 使 諸如 生氣 之類 的 不良 情緒 得以 調整 ， 也 可以 透過 語言 的 暗示 來 調整 和 放鬆 心理 上 的 緊張 狀態 。 最後 應 培養 自己 寬容 大量 的 個性 ， 不要 為 一點 小 事 情緒 就 產生 波動 。 二 、 理智型 理智型 的 人 富有 邏輯性 ， 但 易 壓抑 感情 ， 常 以 理智 衡量 一切 並 支配 自己 的 行為 ， 遇事 沉著 冷靜 、 深思熟慮 、 慎重 穩健 ， 善於 控制 自己 ， 不易 為 情緒 所 動 ， 例如 ： 理智型 的 人 比較 喜歡 思考 ， 常 思考 人生 存在 的 意義 和 價值 ； 遇到 新 觀點 時 ， 常 先 分析 它們 和 自己 觀點 的 區別 ； 比較 喜愛 閱讀 ； 常 和 朋友 討論 社會 、 政治 問題 以及 解決 辦法 ； 喜歡 讀 嚴肅 、 富於 哲理 的 文章 ； 喜歡 動手 的 工作 ； 常 花 大量 的 時間 思考 自己 走過 的 人生 道路 。 理智型 的 人 比較 現實 冷靜 ， 但 缺點 是 他們 容易 壓抑 自己 天性 中 情感 的 一 面 ， 在 他人 眼 裡 可能 顯得 冷漠 和 傲慢 。 如果 這 種 壓抑 過分 嚴重 ， 容易 變 得 自負 、 固執 、 不 體諒 他人 、 不 願 接受 批評 。 由於 缺乏 激情 ， 他們 的 思想 也 很 容易 變 得 枯竭 。 其實 ， 情緒 是 每 個 正常人 都 具有 的 ， 健康 的 情緒 ， 例如 ： 歡樂 、 喜悅 、 滿意 等 ， 可以 使 人體 分泌 有益 的 激素 ， 能 協調 血液 循環 ， 促進 神經 系統 的 活力 ， 使 身體 各 種 代謝 處於 適度 狀態 ， 還 可 增強 免疫 功能 。 過分 壓抑 情緒 ， 不但 對 身體 健康 不利 ， 也 容易 引發 一 系列 的 心理 疾病 ， 鬱結 於 心 ， 一旦 爆發 又 找 不 到 適宜 發洩 的 途徑 ， 其 危害 就 會 更加 嚴重 。 因此 ， 過於 理智化 的 人 要 學會 把 心 裡 的 苦悶 透過 合適 的 管道 發洩出來 ， 也 可以 運用 環境 調節 法 ， 去 欣賞 美麗 的 風景 ， 體驗 愉快 的 情緒 。 三 、 理智 情緒 平衡 型 情緒 的 另外 一 種 類型 是 既 理智 又 情緒 的 平衡型 。 人 是 理智 的 動物 ， 又 是 感情 的 動物 ， 偏離 到 任何 一方 ， 都 會 產生 心理 障礙 。 壓抑 是 理智 ， 但 以 損害 自己 身心健康 為 代價 ； 報復 是 情緒 衝動 ， 但 以 損害 他人 和 社會 為 代價 。 只有 用 理智 去 宣洩 感情 才 能 兩 者 兼顧 。 參 、 情緒 理論 情緒 理論 的 探討 包含 下列 四 個 項目 ： (1) 情緒 認知 理論 ； (2) 情緒 信息 加工 ； (3) 坎農 的 情緒 理論 ； (4) 情緒 性格 論 。 第九 章 認識 情緒 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 220 一 、 情緒 認知 理論 情緒 認知 理論 由 沙克特 （ Stanley Schachter __UNDEF__ ,1922 -1997 ） 和 辛格 （ J . E . Sin - ger ） 所 提出 。 其 主要 內容 是 ： 情緒 包含 兩 種 屬性 ： 強度 和 型式 。 情緒 的 強度 決定 於 內臟 對 腦 的 反饋 ； 而 情緒 的 型式 ， 是 由 對 產生 內臟 反應 的 情境 認知 和 評價 來 決定 ， 例如 ： 給 受測 者 注射 能 加快 心率 和 引起 發抖 的 藥物 腎上腺素 ， 每 個 受測 者 都 會 產生 相似 的 內臟 反應 ； 但 如果 問 受測 者 產生 了 什麼 樣 的 情緒 體驗 ， 則 會 有 不同 的 回答 ： 知道 真實 情況 的 受測 者 會 說 ， 自己 沒有 受到 旁人 的 影響 ； 不 知道 實情 的 受測 者 ， 當 身旁 有 人 表現出 快樂 或 憤怒 的 行為 時 ， 則 會 說 自己 的 情緒 受到 旁人 的 影響 ， 也 能 感到 快樂 或者 憤怒 。 在 情緒 活動 中 ， 有機體 的 變化 與 神經 系統 不同 等級 的 機能 是 相 聯繫 的 。 美國 學者 蘭格 （ James S . Langer __UNDEF__ ,1934 - ） 主張 ， 情緒 是 對 內臟 反應 的 知覺 ； 美國 理論家 伊紮德 （ C . E . Izard ） 認為 ， 內臟 反應 會 維持 和 延續 情緒 過程 的 作用 。 在 情緒 活動 時 ， 有機體 的 內臟 器官 ， 例如 ： 心血管 、 消化道 、 內分泌 腺體 、 腦波 、 皮膚 等 ， 會 發生 系列 變化 ； 而 這些 變化 主要 是 受到 自主 神經 （ 即 交感 、 副 交感神經 ） 所 控制 調節 的 ， 也 包含 其它 周邊 神經 系統 的 活動 。 與 情緒 相 聯繫 的 周邊 神經 系統 所 實現 的 身體 器官 之 活動 規律 ， 就 是 情緒 的 周邊 機制 。 第五 章 認識 思維 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 120 （ 一 ） 豐富化 想像力 我們 要 有 想像力 ， 想像力 在 學習 活動 中 具有 非常 重要 的 作用 ， 它 是 人類 理解 問題 和 接受 知識 不可 缺少 的 條件 。 因為 在 學校 裡 學習 的 許多 知識 ， 多數 都 是 間接 經驗 ， 只有 藉助 於 想像 ， 學生 們 才 能 根據 課文 中 的 描述 或 老師 的 講解 ， 在 頭腦 中 形成 相應 的 具體 鮮明 之 新 形象 ， 例如 ： 在 學習 歷史 時 ， 只有 藉助 想像 來 擴大 自己 的 視野 ， 才 能 想像 當時 的 歷史 人物 及 其 行為 形象 ， 進而 加深 對 歷史 人物 和 史料 的 理解 與 記憶 。 這 種 能力 的 培養 對 解決 問題 也 是 非常 實用 的 。 （二） 使 知識 系統化 我們 要 學好 基本 知識 ， 並 使 知識 系統化 。 知識 是 形成 解決 問題 能力 的 基礎 ， 知識 對 解決 問題 的 有效性 是 具有 決定 作用 的 。 當然 ， 知識 要 系統化 ， 片面 、 零碎 的 知識 不會 轉化為 能力 ， 因此 ， 大家 應 對 教材 中 的 基本 概念 、 定理 、 定律 、 法規 、 公式 等 ， 能 真正 理解 ， 融會貫通 。 三 、 思維 的 善用 隨著 思維 的 擴散性 與 思維 的 展現 議題 ， 以下 討論 如何 善用 思維 的 兩 個 項目 ： (1) 打破 傳統 思維 模式 ； (2) 勤於 思考 。 （一） 打破 傳統 思維 模式 我們 要 善於 打破 思維 固定 模式 。 思維 定論 是 心理 活動 的 一 種 準備 狀態 ， 並 偏執 於 解決 問題 的