日子 歡呼 雀躍 時 ， 曾經 賣 過 石頭 的 果農 傑克 賣掉 了 果樹 ， 開始 種 柳樹 。 因為 他 發現 ， 來 這兒 的 水果 商人 ， 不 愁 挑 不 到 好 的 梨 ， 只 愁 買 不 到 盛 梨 的 筐 。 五 年 後 ， 他 成為 鎮 裡 第一 個 購買 別墅 的 人 。 之後 ， 有 一 條 鐵路 從 這兒 貫穿 南北 ， 可以 北 到 紐約 ， 南 抵 佛羅里達 。 接著 ， 果農 也 由 賣 水果 開始 轉為 水果 加工 ， 就 在 一些 人 開始 集資 開 工廠 的 時候 ， 傑克 在 他 的 地 上 蓋 了 一 座 三 米 高 、 百 米 長 的 牆 。 這 座 牆 面 向 鐵路 ， 背 依 翠柳 ， 兩旁 是 一望無際 的 梨園 。 坐車 經過 這兒 的 人 ， 在 欣賞 盛開 的 梨花 時 ， 會 突然 看到 一 個 大字 ： 「 可口可樂 」 。 據說 這 是 五百里平原 中 唯一 的 廣告 ， 就 憑 這 個 廣告 ， 傑克 有 四萬 美元 的 額外 收入 。 英國 殼牌 石油 公司 美洲區 代表 威爾遜 來 美國 考察 。 當 他 坐 火車 路過 這 個 小鎮 時 ， 聽到 了 這 個 故事 。 他 被 傑克 罕見 的 商業 頭腦 所 震驚 ， 當下 就 決定 下車 尋找 傑克 。 當 威爾遜 找到 傑克 的 時候 ， 傑克 正在 自己 的 店 門口 與 對門 的 店主 吵架 ， 因為 他 店 裡 的 一 套 西裝 標價 八百 美元 的 時候 ， 同樣 的 西裝 對門 標價 只 有 七百五十 美元 。 而 當 他 標價 七百五十 美元 的 時候 ， 對門 就 標價 七百 美元 。 一 個 月 下來 ， 他 僅 批發出 八 套 西裝 ， 而 對門 卻 賣出 了 八百 套 。 威爾遜 看到 了 這 種 情形 ， 非常 失望 ， 以為 被 講 故事 的 人 欺騙 了 。 但 後來 ， 當 他 弄清楚 真相 之後 ， 立即 決定 以 百萬 美元 的 年薪 聘請 他 ， 因為 對門 的 那 個 店 也 是 傑克 開 的 。 不會 思考 的 人 ， 總是 跟 在 他人 後面 亦步亦趨 ； 會 思考 的 人 ， 才 能 在 他人 的 前面 開創 自己 的 天地 ！ 思考 問題 1 .
 
擁有 強力 思維 能力 以及 思維 敏捷 的 人 ， 有 哪 三 個 特點 ？ 2 .
 
請 說明 要 如何 培養 自己 的 思維 能力 ？ 3 .
 
請 分別 說明 ， 個人 的 記憶 資料庫 裡 儲存 了 哪 兩 種 資料 ？ 4 .
 
思維 的 展現 通常 反應 在 哪 兩 個 方面 ？ 5 .
 
我們 可以 如何 善用 思維 呢 ？ 第二 節 思維 的 表現 一般來說 ， 思維 是 人 以 既有 的 知識 為 中介 ， 對 客觀 現實 的 概括 與 間接 的 反映 。 它 是 在 人 的 實際 生活 過程 中 ， 在 感覺 經驗 的 基礎 上 ， 在 頭腦 中 對 事物 進行 分析 與 綜合 、 抽象 與 概括 ， 以 形成 概念 ， 並 應用 概念 進行 判斷 和 推理 ， 認識 事物 一般 的 和 本質 特徵 及 規律性 聯繫 的 心理 過程 。 本 節 探討 下列 三 個 項目 ： (1) 概括性 表現 ； (2) 創造性 表現 ； (3) 擴張性 表現 。 第五 章 認識 思維 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 124 壹 、 概括性 表現 思維 過程 的 基本 特徵 是 概括性 和 間接性 ， 其 概括性 表現 在 從 大量 個別 的 現象 中 概括出 一般 的 東西 ， 從 眾多 的 本質 和 非 本質 的 特性 中 概括出 本質 的 特徵 ， 從 許多 外部 聯繫 中 概括出 內部 的 規律性 聯繫 。 3 .
 
許多 人 即使 感覺到 了 心理 上 的 困擾 ， 卻 常常 覺得 這 是 自己 可以 調整 的 ， 而 認為 生理 不適 是 需要 他人 治療 的 。 4 .
 
很多 人 不 承認 甚至 忌諱 自己 心理 上 有病 ， 認為 這 是 難為情 、 羞於 啟齒 的 ， 而 有 了 生理 疾病 ， 卻 可以 堂而皇之 地 去 求醫 的 。 有時候 ， 則 是 生理 狀況 影響到 心理 狀態 並 呈現 其 心理 問題 ， 例如 ： 生理 疾病 帶來 心理 上 的 焦慮 不安 、 情緒 抑鬱 ， 或者 是 生理 上 的 某些 不足 （ 如 身材 矮小 、 肢體 有 殘疾 等 ） ， 引起 心理 上 的 自卑 、 苦惱 等 。 這 就 需要 從事 心理 諮詢 者 善於 分辨 ， 同時 能 站 在 辯證 一致 的 高度 來 分析 和 對待 ， 而 不 是 孤立 地 看 第二 章 護理 心理學 的 功能 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 58 待 問題 。 （二） 關係 與 問題 結合 方法 的 綜合 個人 的 各 種 問題 與 心理 活動 常常 聯繫 在一起 ， 牽 一 髮 而 動 全 身 。 思維 、 情感 、 行為 三 者 是 互相 聯繫 的 ， 很 難 將 三 者 切割開來 ； 一般而言 ， 其中 的 一方 有 問題 ， 另外 的 兩 方 也 多少 或 遲早 要 有 相應 的 改變 。 諮詢 者 的 問題 往往 不 是 單一 的 ， 例如 ： 情緒 障礙 常常 同時 涉及 學習 、 工作 、 家庭 、 人際 交往 等 諸多 方面 的 問題 。 諮詢 人員 要 注意 其 主要 矛盾 之 處 ， 尋找 最 合適 的 關鍵點 切入 。 （三） 交互作用 關係 與 問題 結合 方法 的 綜合 引起 諮詢 者 心理 困擾 的 原因 ， 是 生理 、 心理 、 社會 等 因素 交互作用 的 結果 ， 互為因果 、 錯綜複雜 。 原因 不僅 有 橫向 的 交叉 ， 而且 有 縱向 的 聯繫 ， 所以 諮詢 人員 需要 透過 現象 看 本質 。 透過 分析 常常 能夠 發現 ， 對 某 一 個體 的 問題 而言 ， 其 原因 往往 是 一 個 立方體 結構 ， 既 有 橫向 諸 因素 的 作用 ， 又 有 縱向 諸 因素 的 作用 ， 而且 這 兩 者 是 互相 交織 在一起 的 。 諮詢 人員 最 重要 的 一 步 就 是 要 找到 核心 的 原因 。 （四） 方法 的 綜合 綜合 的 方法 往往 是 針對 心理 的 各 個 方面 ， 針對 不同 層面 的 心理 需求 ， 例如 ： 實行 宣洩 、 領悟 根源 、 調整 認知 、 矯正 行為 、 模仿 學習 等 。 從事 心理 諮詢 的 人 ， 絕大多數 採用 的 是 綜合性 的 方法 ， 或 稱 之 為 「 方法 任選 心理 諮詢 」 ； 真正 堅守 一 種 方法 的 人 已 極其 少見 了 。 方法 的 綜合 有時 還 包含 適當 配合 使用 生物學 的 方法 ， 例如 ： 對於 抑鬱症 患者 而言 ， 及時 適當 地 使用 抗 抑鬱劑 ， 可以 有效 地 改善 症狀 ， 進而 加快 治療 的 時效 。 四 、 靈活性 原則 靈活性 原則 要求 諮詢 人員 在 不 違反 其他 諮詢 原則 的 前提 下 ， 視 具體 情況 ， 靈活 地 應用 各 種 諮詢 理論 、 方法 ， 採用 靈活 的 步驟 ， 以便 最 有效 地 達到 諮詢 的 效果 。 也就是說 ， 最 大 限度 地 根據 某 一 個 諮詢 者 的 個性 、 特殊性 做出 判斷 ， 採取 適當 的 方法 。 要 做到 這 一 點 ， 就 需要 諮詢 人員 有 扎實 的 理論 基礎 、 廣博 的 知識 、 明察 的 能力 、 豐富 的 經驗 ， 以及 靈敏 的 反應 。 我們 可以 說 ， 靈活性 是 一 個 優秀 諮詢 人員 的 特徵 之 一 。 五 、 對 諮詢 者 負責 的 原則 對 諮詢 者 負責 ， 就 是 以 諮詢 者 的 利益 為 重 ， 這 是 心理 諮詢 的 一 大 特點 。 諮詢 人員 在 心理 諮詢 過程 中 的 一言一行 ， 皆 應 立足 於 此 一 原則 ， 凡 有損 於 諮詢 者 根本 利益 的 、 不利 於 諮詢 活動 的 言行 均 要 避免 ， 這 可以 成為 衡量 諮詢 人員 諮詢 言行 的 標準 。 當然 ， 任何 事 都 不 是 絕對 的 、 無條件 的 。 此 一 原則 在 一般 情況 下 是 有效 、 正確 的 ， 但 不 應 片面 、 孤立 的 理解 ， 以 諮詢 者 利益 為 重 的 同時 ， 不能 有損 於 他人 和 社會 的 利益 ， 例如 ： 一般 認為 保密 是 對 諮詢 人員 的 具體 要求 之 一 ， 而且 十分 重要 ， 因為 一旦 離開 了 保密性 ， 諮詢 者 就 失去 了 對 諮詢 人員 的 信任感 和 安全感 ， 諮詢 就 難以 正常 進行 。 保密 既是 職業 道德 的 要求 ， 也 是 諮詢 工作 的 需要 。 但 保密 並 不 是 無 限度 的 ， 在 有些 情況 下 （ 如 諮詢 者 有 自殺 或 攻擊 他人 、 破壞 公共 設施 的 企圖 ） ， 適度 地 違反 此 一 原則 ， 可能 對 諮詢 者 更為 有利 ， 這 稱為 「 正當 洩密 」 。 六 、 矯正 與 發展 相 結合 的 原則 就 實質 來 說 ， 心理 諮詢 是 一 種 教育 的 、 發展 的 諮詢 。 矯正 與 發展 相 結合 的 原則 包含 了 以下 兩 方面 的 涵義 ︰ (1) 障礙性 諮詢 ； (2) 發展性 諮詢 。 障礙性 諮詢 與 發展性 諮詢 都 是 心理 諮詢 的 範疇 ， 都 是 諮詢 內容 的 重要 組成 元素 。 在 障礙性 諮詢 中 ， 矯治 障礙 是 一 個