反常 或 過激 的 原因 。 對 此 予以 充分 諒解 ， 會 得到 相應 的 回報 。 心胸 開闊 是 非常 重要 的 。 任何 人 都 會 出現 失誤 和 過錯 ， 別人 無意 間 造成 的 過錯 應 放寬 胸懷 給予 諒解 ， 不必 計較 無關 大局 的 小 事情 。 有 句 話 叫 ： 「 得 饒 人 處 且 饒 人 。 」 何況 同事 之間 還是 合作 關係 ， 抓住 別人 小 過失 不 放手 ， 或者 跟 同事 爭吵 都 是 不 明智 的 選擇 。 聰明 的 討人喜歡 的 人 應該 學會 忍讓 ， 不 做 「 嘴巴 不 饒 人 」 的 刺蝟 。 當 求職 者 的 簡歷 上 有 明顯 的 留級 記載 ， 你 可以 這樣 談及 這 件 事 ：  「 我 也 覺得 留級 一 年 很 不 應該 ， 當時 我 擔任 社團 的 負責人 ， 把 心思 全部 投入 社團 活動 上 ， 反而 忽略 了 自己 當 學生 的 本分 ， 等 我 察覺到 這 個 錯誤 時 ， 我 已經 留級 了 。 雖然 我 花 在 社團 的 心血 ， 也 帶給 我 不少 的 收穫 ， 可是 每 想到 自己 因此 而 留級 ， 就 覺得 很 可恥 ， 我 一直 都 對 此 事 耿耿於懷 ， 更 不 願 重蹈覆轍 。 」  從 你 的 話語 中 ， 主考官 反而 關心 起 你 社團 負責人 的 工作 來 ， 他 猜測 該 應聘 者 在 社交 方面 的 能力 會 非 同 一般 。 求職 者 明說 缺點 ， 暗中 卻 在 展現 自己 的 能力 ， 這樣 的 坦白 何其 高明 ， 何其 漂亮 。  我們 都 非 完人 ， 但 可以 揚長避短 。  在 某 公司 招聘 部門 經理 的 面談 中 曾 有 這樣 一 段 對話 ： 問 ： 「 你 不 認為 自己 做 這 項 工作 年輕 了 些 嗎 ？ 」  答 ： 「 我 已經 二十三 歲 了 ， 事實 上 ， 下 個 月 我 就 二十三 周歲 了 。 儘管 我 沒有 相關 的 工作 經歷 ， 但 我 卻 有 整整 兩 年 的 領導 校 學生會 的 工作 經驗 。 一九九二年 初 ， 我 被 推選為 該 年度 的 校 學生會 主席 ， 之後 又 連任 一 年 。 你們 可以 想像 ， 管理 組織 三千多 名 學生 並非 易 事 ， 沒有 一定 的 管理 才能 和 領導 藝術 ， 是 無法 勝任 的 。 所以 ， 我 認為 ， 年齡 固然 能 說明 一定 的 問題 ， 但 個人 的 素質 和 能力 更為 重要 。 因為 這 正 是 一 個 部門 經理 所 不可 缺少 的 。 」  這 就 是 一 種 典型 的 揚長避短 式 的 回答 。 答 者 極力 宣揚 個人 的 長處 ， 並 把 自己 的 長處 與 應聘 的 工作 有力 的 結合 起來 ， 變 不利 為 有利 。  我們 可能 經常 會 遭遇 這樣 一 個 問題 ： 「 你 認為 你 自己 最 大 的 弱點 是 什麼 ？ 」 我們 176 面試 口才 ∥ 如何 三言兩語 贏得 職位 不得不 針對 這 個 提問 做 一 番 對策 準備 。  這 是 一 個 棘手 的 問題 。 如果 照實 回答 ， 你 可能 會 毀 了 工作 ； 如果 回答 沒有 什麼 缺點 ， 又 實在 不能 令 人 信服 。 招聘官 試圖 使 你 處於 不利 的 境地 ， 觀察 你 在 類似 的 工作 困境 中 將 做出 什麼 反應 。  「 朋友們 都 說 我 做 事情 過於 追求 完美 ， 以至於 有些 吹毛求疵 。 記得 學校 校慶 時 我 負責 宣傳 壁報 的 製作 ， 重複 做 了 四 次 ， 被 和 我 搭檔 的 同學 埋怨 了 好 久 。 」 這樣 的 回答 ， 說 的 雖 是 自身 的 缺點 ， 卻 表現 了 正面 的 效果 ， 展現 了 你 對 工作 的 認真 和 負責 。  從 辯證 的 角度 看 ， 缺點 與 優點 是 相互 轉化 的 ， 「 橫 看 成 嶺 側 成 峰 」 ， 對 缺點 本身 來 講 ， 有些 「 缺點 」 對 某些 工作 來 說 恰恰 是 優點 ； 對 有 缺點 的 人 來 講 ， 坦然 承認 ， 並 懂得 迂回 之 術 ， 變 短 為長 ， 揚長避短 ， 都 會 使 消極 評價 轉化為 積極 的 評價 。  求職 面試 時 ， 如何 做到 揚長避短 ？ 一 、 不宜 說 自己 沒 什麼 缺點 。 二 、 不要 把 那些 明顯 的 優點 牽強 地 說成 缺點 。  三 、 切勿 不經 思量 地 說出 那些 嚴重 影響 所 應聘 工作 的 缺點 。 四 、 不宜 說出 一些 令 人 不 放心 、 不 舒服 的 缺點 。 獨樹一幟 ， 主張 個性  意氣風發 的 你 懷裡 揣 著 個人 簡歷 ， 為 謀求 一 份 滿意 的 工作 盡 著 種種 努力 。 人才 市場 、 招聘會 、 就業 指導 中心 、 互聯網 上 ， 都 留下 了 你 輾轉 流連 的 腳步 。 面對 著 熟悉 而 又 陌生 的 社會 ， 面對 著 成千上萬 的 優秀 競爭 者 ， 你 也許 感到 迷茫 彷徨 ， 怎樣 才 能 在 眾多 應聘 者 中 脫穎而出 ， 讓 招聘方 看到 你 呢 ？ 請 在 言談 中 發揮 你 的 創意 吧 ， 彰顯 你 的 個性 ， 若干 競爭者 都 會 迅速 排到 你 的 後面 去 。 陳鋒 南下 高雄 ， 第一 次 參加 應聘 面試 卻 遲到 了 ， 到達 該 公司 時 ， 已 有 三十 個 求職 者 排 在 他 前面 ， 他 是 第三十一 位 。  怎樣 才 能 引起 主試 者 的 特別 注意 而 贏得 職位 呢 ？ 陳鋒 很 快 拿出 一 張 紙 ， 在 上面 寫 了 一些 東西 ， 然後 折 得 整整齊齊 ， 走向 秘書 小姐 ， 恭敬 地 對 她 說 ： 「 小姐 ， 請 你 馬上 把 這 張 紙 交給 老闆 ， 這 非常 重要 ！ 」 178 面試 口才 ∥ 如何 三言兩語 贏得 職位 那 小姐 很 稱職 ， 點點頭 把 那 張 紙條 取走 ， 並 很 快 送到 老闆 的 桌 上 。 老闆 看 後 笑 了 起來 ， 因為 紙條 上 寫 著 ： 「 先生 ， 我 排 在 隊伍 的 三十一 位 ， 在 你 看到 我 之前 ， 請 不要 作 決定 。 」  雖然 遲到 了 ， 陳鋒 卻 反而 利用 這 一 點 ， 將 劣勢 轉為 優勢 。  最終 陳鋒 得到 了 工作 ， 這 是 他 善於 用 腦 的 結果 。  確實 ， 一 個 會 動腦筋 的 人 ， 一定 是 個 富有 創意 的 人 ， 而 這 家 廣告 公司 所 要 的 人才 ， 就 是 要求 其 想像力 豐富 ， 有 創意 。  在 面試 過程 中 ， 招聘 人員 經常 會 產生 奇思妙想 ， 故意 拋出 難題 來 考驗 你 的 想像力 和 創造力 。 這 時候 ， 切忌 平淡 做出 回答 ， 最好 讓 你 的 思想 長上 一 雙 翅膀 ， 多 發揮 創造力 ， 讓 你 的 回答 獨樹一幟 。  某 公司 在 一 次 「 形象 大使 」 的 挑選賽 中 ， 為了 測試 參賽 小姐 的 應對 技巧 ， 主持人 提出 了 這樣 一 個 難題 ： 「 假如 你 必須 在 蕭邦 和 希特勒 兩 個 人 中間 ， 選擇 一 個 作為 終身 伴侶 的話 ， 你 會 選擇 哪 一 個 呢 ？ 」  其中 有 一 位 參賽 小姐 是 這樣 回答 的 ： 「 我 會 選擇 希特勒 。 如果 嫁給 希特勒 的話 ， 我 相信 我 能夠 感化 他 ， 那麼 第二 次 世界 大戰 就 不會 發生 了 ， 也 不會 有 那麼多 家破人亡 的 事故 發生 。 」  這 位 小姐 的 巧妙 回答 贏得 了 人們 的 掌聲 。 這 個 問題 難度 較 大 ， 大多數 人 估計 都 不會 回答 「 選擇 希特勒 」 ， 因為 如果 回答 「 選擇 希特勒 」 ， 很 難 給予 合理 的 解釋 。 那 位 小姐 卻 選擇 了 出人意料 的 答案 ， 又 找出 了 合理 而 又 充滿 正義 的 解釋 ， 從而 成功 地 推銷 了 自己 的 特色 ， 以 幽默 、 機智 給 評委 留下 了 深刻 印象 。  怎樣 樹立 獨樹一幟 的 個性 ？ 一 、 多 動腦筋 ， 發揮 自己 的 創意 ， 讓 競爭者 都 排到 你 的 後面 。  二 、 有時 ， 可 用 真誠 的 思想 和 坦率 的 語言 突出 自己 的 個性 。 當 你 被 問道 ： 「 你 喜歡 出差 嗎 ？ 」 你 可以 直率 地 回答 ： 「 老實說 ， 我 不 喜歡 。 因為 從 一 地 到 另 一 地 去 推銷 商品 並 不 是 一 件 愜意 的 事 。 但 我 知道 ， 出差 是 商業 活動 中 的 一 個 重要 環節 ， 也 是 推銷員 的 主要 工作 之 一 。 所以 說 ， 我 不會 在意 出差 的 艱辛 ， 反而 會 以 180 面試 口才 ∥ 如何 三言兩語 贏得 職位 此 為榮 。 因為 我 非常 喜歡 推銷 工作 。 我 想 這 一 點 更 重要 。 」 又 如 ， 主持 面談 的 經理 問 你 ： 「 如果 我們 接受 你 ， 你 會 做 多久 呢 ？ 」 你 可以 這樣 回答 ： 「 沒 人 願意 把 一生 中 最為 寶貴 而 有限 的 時光 花 在 不停 的 尋找 工作 當中 ；