揮霍 ， 否則 你 必須 把 消費者 再次 細分 ， 並 專注 於 你 的 目標 。 在 這 個 例子 中 （ 運動 飲料 ） ， 你 可以 針對 從事 某些 特定 運動 的 人 出招 ， 例如 ： 「 這 款 運動 飲料 最 適合 『 慢跑 者 』 ， 因為 …… 。 」 當 你 鎖定 了 這 少數 的 一 群 人 ， 你 那 一萬 英磅 的 創業 基金 就 可以 用 得 比較 久 一點 。 但 你 也 無須 止步 於 這 種 細微 的 特定 市場 。 這 項 策略 的 目的 是 讓 你 試 水溫 用 的 ， 你 可以 藉 此 證明 自己 做生意 的 能力 、 習得 經歷 並 建立 個人 聲譽 。 接著 再 將 獲利 轉入 其他 方面 。 相較 於 此 ， 如果 你 太 執著 於 「 大 格局 思考 」 ， 可能 永遠 無法 展開 任何 行動 。 主動 尋求 回饋 ， 將 帶領 你 通往 偉大 __UNDEF__ __UNDEF__ 當 我們 提到 回饋 （ feedback ） 時 ， 通常 聯想到 公司 的 問卷 調查 ， 但 生活 中 的 各 個 方面 都 值得 你 尋求 回饋 ， 這 有助於 你 在 各 個 面向 的 成長 ── 所以 ， 別 害羞 ， 儘管 開口 詢問 就是了 。 主動 問問 伴侶 你 該 怎麼 做 ， 才 能 成為 更 好 的 情人 ； 問 你 的 孩子 ， 你 可以 怎麼 做 ， 才 能 成為 更 好 的 家長 （ 如果 他們 才 兩 歲 ， 可能 會 茫然 地 看 著 你 ， 然後 拿 東西 丟 在 你 臉 上 ， 最好 等 他們 進入 青少年 時期 再 問 吧 ） ； 問 你 的 朋友 ， 自己 應該 怎麼 做 才 會 變為 益友 ； 問 你 的 客戶 ， 該 如何 提供 更 好 的 服務 。 你 會 發現 大家 會 開心 地 排 起 隊伍 ， 等 著 提供 你 許多 回饋 。 因此 請 試 著 傾聽 並 運用 這些 寶貴 的 意見 — 那 是 協助 你 通往 美好 生活 的 關鍵 。 偉大 的 企業 都 知道 回饋 的 力量 有 多 強大 。 你 是否 注意到 ， 每當 你 從 亞馬遜 或 其他 大 企業 的 網站 上 購買 任何 東西 時 ， 他們 都 會 要求 你 提供 一些 回饋 ？ 當 你 和 蘋果 公司 聯絡 過 後 ， 他們 也 會 傳 封 Email 給 你 ， 尋求 你 對 他們 客戶 服務 的 回饋 。 這些 企業 都 知道 要 利用 客戶 的 回饋 使 自己 變 得 更 好 。 因為 我們 會 毫不 吝嗇 地 告訴 他們 ， 還 有 哪些 應該 要 做到 的 事 還 沒 做好 。 當 毒舌 主廚 戈登 ． 拉姆齊 在 建立 自己 的 餐廳 帝國 時 ， 他 總是 傾聽 來自 客戶 的 負面 評論 ， 而 不 是 讓 正面 評價 使 他 越來越 自負 。 他 知道 傾聽 負評 並 採取 相 對應 的 行動 ， 能夠 使 他 的 餐廳 更 上 一 層 樓 ， 他 會 因此 超越 競爭 同業 。 這 種 感覺 實在 太 棒 了 ， 後來 我 變 得 相當 熱衷 於 清理 生命 中 堆積 髒亂 的 部分 。 例如 ， 如果 我 想 買 些 新 衣服 ， 我 會 刻意 多 花 點 錢 買 些 高品質 、 而且 「 真的 會 穿 」 的 衣物 。 而 不 是 胡亂 買 些 便宜 的 特價品 ， 最後 一 年 根本 穿 不 到 一 次 ， 多 花 這麼 一點 錢 ， 其實 並 不比 擁有 一 櫃子 便宜 （ 但 不 穿 ） 的 衣物 要 來得 昂貴 ， 因為 我 已 靠著 「 不 買 那些 從來 不 穿 的 衣物 」 省下 一 大 筆 錢 。 不論 是 衣櫃 或 辦公室 ， 雜亂 的 環境 都 會 害 得 你 無法 專注 ， 這 一點 也 不 好 ， 因為 專注 就 是 一切 （ 見 第八 章 ） 。 如果 你 的 心 裡 亂糟糟 的 ， 那麼 你 根本 解決不了 任何 問題 。 換句話說 ， 如果 你 當下 覺得 壓力 很 大 ， 就 必須 先 清理 自己 的 心智 和 生活 。 就 具體 的 做法 來 看 ， 想 打造 減壓 生活 ， 你 得 先 擺脫 雜亂 ， 確保 環境 整潔 。 你 可以 先 從 清理 辦公桌 做 起 ， 留下 那些 你 用 得 到 的 物品 ， 占 空間 的 雜物 全部 清除 。 前面 也 提 過 ， 把 問題 寫下來 ， 有助於 清理 腦 內 的 空間 ， 然後 你 一 次 只 須 處理 一 個 問題 。 這些 都 能 提升 專注力 ， 協助 你 達成 目標 。 更 重要 的 是 ， 你 將 會 變 得 更 快樂 、 壓力 也 不會 找上 你 。 你 還 在 等 什麼 ？ 大家 或許 不 知道 ， 擱置 或 延宕 都 是 造成 壓力 的 重要 原因 。 當 我們 拖延 或是 擱置 事情 時 ， 它們 就 會 停滯 在 腦子 裡 、 並且 不斷 產生 壓力 。 回想 一下 你 的 學生 時期 ， 那些 坐 在 教室 後方 的 調皮 學生 ， 儘管 他們 並非 近在眼前 ， 但 仍 不斷 製造 問題 — 擱置 或 延宕 就 像 這樣 ， 你 唯一 的 解決 方法 就 是 完成 它們 。 你 是否 曾 拿起 信用卡 帳單 ， 打算 待會兒 就 出門 去 繳清 ， 想想 又 放下 ， 決定 過 幾 天 再 說 ？ 其實 直到 你 付錢 之前 ， 它 都 會 繼續 製造 壓力 。 儘管 不至於 害 你 在 夜裡 難以 入眠 ， 卻 仍 在 潛意識 中 啃嚙 著 你 。 再 回想 一下 ， 有 哪些 事情 你 正在 拖延 ？ 那些 事 都 在 拖 著 你 走 ， 持續 造成 不 必要 的 壓力 ？ 最佳 解決 方法 是 ： 莫 等待 。 當下 就 可以 處理 的 事 （ 尤其 是 那些 用 不 到 十 分鐘 就 能 解決 的 事 ） ， 就 馬上 做完 。 莫 等待 、 別 拖延 。 你 會 因為 解決 了 一 件 事 而 心情 大好 ， 整 個 人 也 會 變 得 更 有 生產力 。 如果 那 件 事情 需要 更多 的 時間 和 專注力 ， 就 將 它 排入 時間表 裡 。 例如 ， 你 可以 列 一 個 待 辦 事項 清單 ， 或是 直接 把 這 件 事 排 在 你 的 行事曆 上 。 （ 但 待 辦 事項 清單 很 少 有 人 會 真的 完成 ， 因為 我們 沒有 訂 期限 ［ 見 第七十八 頁 ］ ， 因此 造成 拖延 和 延宕 。 ） 把 它們 寫 在 你 知道 自己 何時 可以 完成 的 日期 上 。 例如 ， 如果 你 不 想要 立刻 繳 水費 ， 但 又 知道 三十一 號 是 最後 期限 ， 就 把 「 繳 水費 」 這 件 事 排 在 行事曆 的 三十 或 三十一 號 。 像 這樣 「 重新 組織 」 的 過程 可 減少 壓力 ， 因為 儘管 不 是 現在 馬上 要 做 ， 屆時 你 也 知道 要 完成 這 項 任務 （ 行動 9 有 更 詳細 的 介紹 ） 。 把 事情 安排 在 行事曆 上 ， 意味 著 你 並非 忽略 它們 ， 事 後 當 討債 帳單 出現 時 ， 你 也 比較 不會 感到 壓力 。 在 上述 這 個 繳 水費 的 案例 中 ， 直接 從 戶頭 扣款 更 好 ， 因為 你 什麼 都 不必 多 做 。 我 個人 很 愛 用 微軟 的 Outlook 安排 各 項 公事 和 私事 ， 以及 所有 必須 在 期限 內 完成 的 任務 。 我 會 在 每 個 任務 上 設定 鬧鐘 。 當 任務 接近 完成 期限 時 ， 鬧鐘 就 會 出現 在 我 的 手機 和 電腦 上 ， 我 一 看到 鬧鐘 出現 ， 就 會 立刻 完成 它 （ 要 避免 使用 貪睡 功能 ） 。 這 有助於 我 維持 進度 ， 也 不再 錯過 待 辦 事項 。 最 重要 的 是 ， 這 項 做法 有效 地 降低 了 我 的 壓力 。 行動 3 __UNDEF__ 重新 發現 快樂 __UNDEF__ 第六 章 __UNDEF__ __UNDEF__ 快樂 的 祕訣 ： 把 生活 當 遊戲 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 這 短短 的 一 章 ， 卻 是 本 書 中 最 深刻 的 一 篇 。 我 是 個 很 單純 的 人 ， 所以 花 了 好 一陣子 才 終於 掌握 這 中間 的 訣竅 ， 但 我 猜 大家 都 比 我 聰明 ， 當 你 學會 如何 正確 運用 這 項 快樂 祕訣 背後 的 原則 ， 就 能 大幅 改寫 你 的 生命 故事 。 快樂 祕訣 背後 的 原理 則 其實 很 直白 ， 但 究竟 該 如何 理解 並 實踐 它 ， 卻 可以 深奧 到 無窮無盡 。 我 盡量 把 這 章 寫 得 簡單 而 直接 （ 這 本來 就 是 我 的 打算 ） ， 好 讓 你 願意 一 讀 再 讀 — 我 建議 大家 至少 把 這 章 反覆 讀 個 兩 遍 以上 。 當 你 真的 掌握 了 快樂 的 祕訣 ， 它 就 會 徹底 地 改變 你 的 生命 ； 當 你 能 連結 起 快樂 和 觀點 （ perception ） 之間 的 那 條 虛線 時 ， 你 就 已經 跨出 那 一 步 了 。 以下 且 讓 我 細細 說明 。 我們 所 做 的 一切 都 與 觀點 有關 。 觀點 意味 著 人們 看見 、 詮釋 或是 理解 某些 事物 的 方式 。 前面