； 一邊 想 著 「 總有一天 會 美 夢 成真 」 ， 一邊 朝 著 希望 前進 ， 背負 包袱 的 力氣 自然 增加 。 回頭 看 ， 你 會 產生 「 我 也 能 做 這樣 的 事 」 、 「 已經 來到 這裡 了 啊 」 的 自信 ， 也 會 有 非常 大 的 存在感 吧 。 32 __UNDEF__ 追求 遠方 的 東西 ， 會 減弱 你 的 能量 __UNDEF__ 把 目標 依據 現實 分割成 小 塊 __UNDEF__ 以前 在 帶領 接待員 時 ， 曾經 找 資深 的 接待員 來 做 新人 的 訓練 。 我 以為 看到 資深 者 華麗 的 演出 ， 不但 可以 提升 士氣 ， 也 可以 快點 記住 工作 內容 。 結果 竟然 與 我 想 的 完全 相反 。 新人 看 了 之後 垂頭喪氣 ， 紛紛 表示 「 我 做 不 到 」 ， 一連 好幾 天 都 有 人 辭職 。 現在 ， 我 會 找 才 進 公司 幾 個 月 的 接待員 ， 來 帶 新進 員工 的 訓練 。 如此 ， 新人 不會 感覺 與 自己 的 差距 太 大 ， 有 逐漸 成長 的 空間 ； 而 來 了 幾 個 月 的 前輩 ， 也 可以 趁機 對 工作 有 更深 一 層 的 了解 ， 真 可 說 是 一石二鳥 。 換句話說 ， 看到 「 不 努力 固然 做 不 到 ， 但是 只要 稍微 努力 一下 ， 就 可以 做到 」 的 對象 ， 因為 水準 不會 太 高 ， 就 會 有 也 想 試試 看 的 企圖 。 倘若 定下 太 大 的 目標 ， 人們 會 認為 「 自己 做不 到 」 ， 意願 和 自信 也 會 消失 。 人們 只要 感覺 困難 ， 實際 的 難度 就 會 提高 。 不過 ， 話說回來 ， 目標 太 簡單 ， 戰鬥 意願 會 下降 ， 人 也 不會 成長 。 因此 做為 目標 的 對象 ， 能 「 稍微 伸長 脖子 」 就 搆到 ， 是 最 好 的 了 。 學習 和 工作 的 目標 設定 方式 ， 亦 與 此 相同 。 偏差值 四十五 的 高中生 ， 給 他 考 最 難 的 大學 入學 考題 ， 他 很 快 就 會 投降 放棄 ， 因為 他 完全 看 不 到 一絲一毫 合格 的 機會 。 這時 不如 從 「 稍微 有點 難 」 的 程度 開始 ， 讓 他 產生 「 可以 做 得 到 」 的 自信 ， 逐步 提高 他 的 自信心 。 一旦 減輕 心理 負擔 ， 就 會 有所 感 ， 引領 出 幹勁 與 完美 表現 。 我們 看 時裝 雜誌 時 ， 就算 想 效法 「 時髦 、 賢妻良母 、 事業 女強人 … … 」 的 完美 女性 ， 卻 感覺 力不從心 。 這時 倒不如 從 身邊 找出 有 部分 可以 效法 的 女性 ， 當作 你 的 模範 ， 說不定 她 對 你 的 影響 更 大 哩 。 我 的 意思 是 ， 把 目標 依據 現實 ， 分割成 小 塊 ， 可以 提高 工作 效率 。 不過 ， 這麼 做 只 會 讓 你 在 現實 上 ， 達成 接近 的 目標 ， 好像 有點 無趣 ！ 人生 還是 要 有 「 不 知 何時 可以 做到 」 那 種 非現實 的 浪漫 理想 ， 和 「 來 試試 看 吧 」 的 興奮 熱情 ， 才 會 快樂 吧 。 許多 描繪 夢想 的 想像 ， 隨著 小 目標 的 達成 ， 經過 長時間 的 累積 ， 美 夢 亦 可 成真 。 沉醉 夢想 ， 活 在 現實 … … 人 就 是 因為 具有 這樣 的 兩面性 ， 心靈 的 能量 才 能 源源不絕 的 湧出 吧 。 把 志向 拉高 ， 把 目標 降低 ， 分 小 階段 試試 看 。 33 __UNDEF__ 不論 失敗 、 悲傷 都 可以 化為 成長 的 能量 __UNDEF__ 失敗 將 導入 下 一 個 成功 __UNDEF__ 人們 通常 以為 ， 如果 是 自己 擅長 的 工作 ， 就 沒 問題 。 殊不知 這時 反而 容易 掉進 陷阱 。 以前 聽 過 某 位 腦科 專家 說 ： 「 人 的 腦子 容易 記得 失敗 ， 忘記 成功 。 」 我 很 認同 這 句 話 。 如 文字 所 述 ， 成功 的 經驗 由於 在 複製 上 沒有 問題 ， 因此 沒有 必要 記憶 。 可是 失敗 的 經驗 是 為 下 一 次 試煉 做 準備 ， 因此 你 的 大腦 會 牢牢 記住 。 正 因 有 失敗 的 記憶 ， 人類 才 會 進化 ， 並且 生存 至今 。 假如 腦子 裡 只 記得 成功 的 事 ， 人類 將 處於 無知 狀態 ， 沒有 任何 防備 ， 說不定 早已 滅亡 。 偉大 成功 的 背後 ， 潛藏 著 無數 次 的 失敗 。 如此 想來 ， 我們 應該 感謝 苦澀 的 失敗 記憶 呢 。 同樣 的 ， 沒有 人 願意 記得 「 悲傷 的 回憶 」 ， 自願 投入 悲傷 、 懊悔 、 苦澀 、 辛勞 的 回憶 中 ； 可是 人們 卻 在 不知不覺 中 ， 捲入 這些 回憶 。 由於 有 這些 負面 的 情緒 ， 我們 可以 知道 別人 的 心情 ， 使 喜悅 歡樂 倍增 。 如同 每 天 放假 很 無聊 一樣 ， 完成 一 件 辛苦 的 大 案子 之後 放假 休息 ， 那 才 是 流 著 眼淚 、 享受 喜悅 。 如此 想來 ， 我們 也 要 感激 辛苦 的 事 哩 。 換句話說 ， 成為 心靈 包袱 的 大小 事物 ， 全 都 是 我們 的 心靈 之 糧 。 美國 印第安 流傳 著 這 個 故事 ： __UNDEF__ 在 某 個 村子 裡 ， 有 一 隻 年老 的 驢子 掉進 一 口 乾涸 的 井 中 。 飼主 爺爺 就算 想 救 ， 也 無從 救起 ， 為了 防止 以後 類似 的 意外 不再 發生 ， 只好 含淚 用 土 把 水井 填平 ， 連 驢子 也 一起 埋 起來 。 當 大家 開始 往 井 裡 倒 土 時 ， 驢子 察覺 事情 不 對 ， 放聲 悲鳴 ； 但是 接下來 ， 牠 卻 停止 大叫 。 原來 ， 每當 泥土 落在 驢子 的 背 上 時 ， 驢子 就 會 挪動 身體 ， 把 土 抖落 腳 邊 ， 然後 踩 在 土 上 。 土 愈 落 愈 多 ， 驢子 也 隨著 愈 升 愈 高 。 最後 驢子 竟然 升到 井 邊 ， 牠 跳出 井 ， 咚 咚 咚 的 不 知 跑到 哪裡 去 了 。 這 個 故事 的 意思 是 說 「 不管 發生 任何 事 ， 都 是 你 人生 的 踏板 」 。 我們 是否 應該 像 故事 裡 的 驢子 ， 既 不 依戀 飼主 爺爺 ， 也 不 責備 他 ， 而是 咚 咚 咚 的 跑掉 ， 好像 在 說 「 我 要 去 走 自己 的 路 了 」 ， 來得 痛快 ？ 不管 發生 什麼 事 ， 都 不要 回頭 ， 咚 咚 咚 的 往 前 跑 吧 ！ 34 交互 運用 「 愉快 」 和 「 不 快 」 的 感受 來 維持 動機 __UNDEF__ 增加 「 愉快 感受 」 的 機會 __UNDEF__ 開始 慢跑 的 頭 一 個 月 ， 我 有時 會 想 偷懶 。 這時 推薦 各位 使用 智慧 手機 上 的 跑步 軟體 ， 對 跑者 的 心理 有 很 大 的 激勵 作用 。 跑 的 時候 ， 手機 會 不時 發出 「 一 公里 囉 ！ 時速 ○ 公里 」 的 聲音 ， 還 有 「 加油 」 等 拍手 和 加油聲 ； 跑到 中途點 ， 則 會 響起 鼓舞 士氣 的 進行曲 ； 抵達 終點 時 ， 則 會 有 不 知 為何 模仿 大阪腔 的 原 運動 選手 的 聲調 做出 講評 ： 「 恭喜 你 ， 又 創下 新紀錄 ！ 明天 繼續 加油 ！ 」 之類 。 每 天 的 紀錄 列成 圖表 ， 一目瞭然 。 還 會 幫 你 向 附近 差不多 時間 的 跑者 下 戰書 ， 兼 做 比賽 距離 與 時間 的 計畫書 。 不 ， 手機 是 不會 真的 送 戰書 的 。 褒獎 、 慰勞 、 評價 、 達成 、 紀錄 、 音樂 、 競爭 ， 這些 都 是 提高 動機 的 「 愉快 感受 」 構成 要素 。 難怪 我 的 路跑 之 友 們 常 說 ： 「 假如 沒有 手機 跑步 軟體 ， 簡直 跑 不 下去 。 」 世間 有 這麼 方便 的 東西 真 好 … … 。 我們 若要 持續 做 什麼 事 （ 例如 工作 、 念書 、 嗜好 、 運動 、 婚姻 等 ） ， 為了 能夠 維持 持久 的 動機 ， 就 要 增加 快樂 、 愉悅 、 有 興趣 等 「 愉快 」 的 情緒 。 例如 運動 選手 要 在 比賽 前 ， 反覆 模擬 優勝 時 的 情景 ； 高中生 在 聯考 前 想 「 大學 生活 似 天堂 」 ； 想 減肥 的 人 必須 能 把 「 瘦 下來 的話 ， 我 就是 無敵 美女 」 的 影像 深植 心 中 。 朋友 夫婦 在 客廳 放 了 一 對 微笑 老 夫妻 的 雕塑 ， 就是 希望 「 老 了 以後 ， 能 像 他們 一樣 」 ， 這些 做法 應該 都 很 有效 。 一路 上 持續 不斷 告訴 自己 「 能 到 這裡 真 棒 ， 給 自己 鼓勵 一下 」 、 「 品嘗 達成 紀錄 的 快感 」 、 「 和 同伴 互相 稱讚 」 ， 這些 都 是 增加 「 愉快 」 心情 的 好 方法 。 每當 我 碰到 不得不 做 的 大 案子 時 ， 就 會 「 關 在 飯店 裡 ， 享受 馬殺雞 」 ， 在 「 苦 」 中 找 「 樂 」 。 只是 「 快感 」 作戰 的 次數 一 多 ， 效果