畏 虎 」 ， 凡是 公司 內部 需要 活動 主持人 或 跨 部門 協助 等 額外 工作 ， 她 總是 第一 個 舉手 。 二 年 後 ， 集團 長官 正 要 接手 一 個 新 單位 ， 需要 具有 公關 特質 與 高 忠誠度 的 班底 ， 小夕 自發性 的 個人 特質 ， 長官 一直 看 在 眼 裡 ， 二話不說 便 拉拔 她 往 「 公關 」 領域 發展 ， 就此 開啟 她 的 公關 職涯 。 回想起 這 份 難得 的 機緣 ， 小夕 感嘆 地 說 ， 許多 新鮮人 擁有 十 分 的 實力 ， 但 由於 不 擅 表現 ， 主管 或 老闆 只 看到 三 、 四 分 ， 十分 可惜 。 小夕 的 第一 份 公關 工作 是 「 商場 公關 」 。 由於 是 新 單位 ， 首要 任務 便是 提升 商場 業績 ， 她 也 必須 承擔 部分 業績 壓力 ， 負責 場地 租借 或 燈箱 製作 。 小夕 知道 菜鳥 的 自己 難以 透過 陌生 開發 擴大 業務 ， 於是 採取 二 個 做法 ： 首先 ， 與 集團 內部 的 品牌 和 客戶 混熟 ， 維持 友好 關係 ， 博取 信任感 ， 漸漸 的 對方 便 主動 為 她 轉介 優質 客戶 ； 至於 對 外 ， 她 利用 假日 不斷 進修 ， 透過 加倍 的 時間 與 心力 考取 所有 人資 相關 證照 ， 從中 擴展 人脈網 ， 尋找 客戶 。 小夕 腳踏實地 經營 人脈網 ， 並 摸索 出 取得 訂單 的 業務 能力 。 思考 自己 的 職涯 地圖 還 缺少 了 哪 一 塊 ？ 許多 人 在 某 一 領域 做 了 一 段 時間 後 ， 都 會 想到 其他 公司 挑戰 自己 的 能力 ， 小夕 也 不例外 。 二十七 歲 的 她 ， 在 商場 領域 打滾 二 年 多 ， 累積 了 一定 作品 與 戰力 ， 同時 在 工作 過程 中 接觸到 電視圈 的 客戶 ， 發現 自己 對 該 領域 充滿 興趣 ， 激發 她 想 做出 轉變 的 動力 ， 於是 立刻 上 求職 網站 尋找 相關 職缺 。 小夕 的 第二 份 公關 工作 是 「 電視圈 公關 」 ， 專 為 電視 節目 談 置入性 行銷 。 她 手 上 一共 有 四 個 節目 ， 必須 向 廠商 提案 ， 再 安排 至 節目 腳本 。 為了 從 零 開始 熟悉 電視圈 生態 ， 她 逼迫 自己 每 天 看 大量 同 性質 、 同 時段 的 競爭 對手 節目 ， 徹底 了解 節目 的 運作 ， 找出 自己 負責 的 節目 的 優勢 。 而且 ， 為了 不 與 前輩 負責 的 廠商 名單 有所 重複 ， 她 不斷 進行 陌生 開發 。 在 這 份 工作 崗位 上 ， 對 外 是 期待 廣告 效果 盡量 顯眼 的 廠商 ， 對 內 則 是 不 希望 過度 張揚 廣告 的 節目 製作人 ， 小夕 在 二 者 之間 尋求 平衡 ， 找到 雙方 都 滿意 的 結果 ， 磨練出 溝通力 與 問題 解決 能力 。 小夕 清楚 知道 ， 在 注重 輩分 的 電視圈 環境 經過 相當 的 磨練 後 ， 不 是 成為 資深 製作人 ， 就是 自行 創業 ， 或是 朝 新 的 領域 例如 廣告業 發展 。 於是 她 馬不停蹄 上 求職 網站 搜尋 「 廣告 公關 」 職缺 。 小夕 認為 ， 每 一 次 的 轉職 都 是 測試 與 反思 自己 市場 價值 的 最 好 時機 ， 她 享受 更新 履歷 與 作品集 的 過程 ， 藉 此 沉澱 下來 ， 重新 認識 自己 。 有趣 的 是 ， 廣告 公司 收到 小夕 的 履歷 時 ， 對 她 的 名字 十分 熟悉 ， 老闆 翻 了 一下 信箱 ， 找到 好幾 封 她 曾經 陌生 開發 的 郵件 。 就 這樣 ， 她 的 個人 特質 與 持續 努力 幫助 她 踏入 廣告圈 。 經過 前 二 份 公關 工作 的 磨練 ， 小夕 已經 擁有 十足 的 執行力 。 進入 廣告 公司 後 ， 她 擔任 3C線 與 食品線 的 「 品牌 重塑 」 （ Rebranding ） 重責 ， 繼續 苦幹 實幹 並 展現 忠誠度 ， 漸漸 獲取 老闆 的 信任 。 老闆 開始 帶 著 小夕 參與 每 一 場 重要 會議 ， 包括 談 合約 條件 、 掌握 經營 數據 等 ， 補足 自己 所 缺乏 的 管理力 與 領導力 ， 為 後續 的 創業 之 路 打下 基礎 。 從 海外 職涯 退場 ， 33 歲 創業 成為 CEO __UNDEF__ 在 第三 份 公關 工作 中 ， 小夕 被 食品線 客戶 挖角 ─ 一 家 傳統 食品 公司 邀請 她 到 上海 擔任 中國區 的 品牌 總監 。 第一 次 到 海外 工作 ， 小夕 奮力 達到 每 季 KPI 。 任職 期間 ， 她 調整 品牌 視覺 、 擬定 策略 ， 拿下 重要 省區 的 總代理 與 其他 店 代理 ， 穩固 了 整體 營業額 ， 但 也 因此 導致 健康 失調 ， 於是 回到 臺灣 ， 邊 休息 邊 接 案 。 當時 的 案源 全 來自 在 上海 所 經營 的 人脈網 。 她 掐指 一 算 ， 案量 與 收入 似乎 已經 大 到 可以 自行 創業 ， 於是 與 朋友 共創 跨國 公關 公司 ， 友人 負責 中國區 ， 小夕 則 坐鎮 臺灣 ， 主要 為 臺灣 傳統 品牌 重塑 形象 與 規畫 跨 界 合作 。 三十三 歲 即 創業 的 小夕 ， 隨著 業績 成長 ， 也 開始 擴編 團隊 。 經過 十多 年 來 的 職場 磨練 ， 她 深刻 體悟到 ， 無論 時代 如何 變遷 ， 人脈網 絕對 是 商場 的 成功 之 道 ─ 每 一 次 的 轉職 ， 她 都 與 前 老闆 維持 友好 關係 ， 到 了 新 公司 也 堅決 不 與 前 東家 客戶 有所 重複 ， 全 靠 自己 陌生 開發 ， 避開 踩線 問題 。 她 知道 ， 客戶 的 眼睛 是 雪亮 的 ， 離職 後 立刻 與 前 東家 打對臺 或 挖牆腳 ， 只 會 有損 自己 的 聲譽 。 然而 ， 許多 年輕 工作者 並 沒有 永續 經營 人脈網 的 概念 。 舉例 來 說 ， 她 遇到 一些 新鮮人 敘述 離職 原因 時 批評 前 公司 的 不是 ， 甚至 邊 講 邊 翻白眼 ； 她 也 遇 過 某 個 「 勞基法 魔人 」 離職 後 惡意 檢舉 公司 ， 秉持 「 誠信 原則 」 的 小夕 也 在 有驚無險 之下 度過 難關 。 此外 ， 我 想 補充 許多 高層 面試官 與 高階 主管 經常 分享 的 一 個 現象 ： 許多 已經 與 公司 約好 面試 時段 的 求職 者 ， 由於 已經 找到 工作 ， 觸犯 「 面試 爽約 」 的 求職 大忌 。 但是 你 有沒有 想 過 ， 很 可能 繞 了 一 圈 ， 還是 會 遇到 「 曾經 被 你 放 鴿子 」 的 公司 或 面試官 ， 保持 友好 關係 的 「 下莊 」 其實 是 為 未來 鋪路 的 備案 之 一 ， 也 是 永續 經營 人脈網 的 方式 。 自 開業 以來 ， 小夕 的 公司 從未 流失 客戶 ， 並且 全 由 老 客戶 轉介 優質 新 客戶 的 方式 穩定 獲利 ， 而 這些 持續 合作 與 轉介 正 是 來自於 她 永續 經營 人脈網 的 信念 。 在 臺灣 的 小夕 深知 做 公關 這 一 行 無論 累積 了 多少 客戶 與 技術 ， 一旦 走出 國外 ， 一切 都 使不上 力 ， 因此 正 思索 著 如何 開發 自家 產品 打進 國際 。 同時 ， 她 持續 進修 ， 增進 學歷 ， 為 今後 擔任 企業 顧問 一 職 鋪路 。 階段 __UNDEF__ 行業 __UNDEF__ 職務 __UNDEF__ 技能 __UNDEF__ 本科 __UNDEF__ 人資 暨 公關系 學士 __UNDEF__ 本行 __UNDEF__ 零售業 __UNDEF__ 人資 __UNDEF__ __UNDEF__ ［ 跳板 ］ 內部 轉職 __UNDEF__ __UNDEF__ 商場 公關 __UNDEF__ 自發性 __UNDEF__ ［ 跳板 ］ 同行 轉職 __UNDEF__ 電視 媒體業 __UNDEF__ 節目 公關 __UNDEF__ 人脈網 __UNDEF__ ［ 跳板 ］ 同行 轉職 __UNDEF__ 廣告業 __UNDEF__ 品牌 公關 __UNDEF__ 自發性 __UNDEF__ ［ 跳板 ］ 海外 轉職 __UNDEF__ ［ 中 ］ 食品業 __UNDEF__ 品牌 公關 __UNDEF__ 人脈網 __UNDEF__ 危機 __UNDEF__ 健康 失調 __UNDEF__ ［ 跳板 ］ 同行 轉型 __UNDEF__ 接案 __UNDEF__ 公關 __UNDEF__ 人脈網 __UNDEF__ 現任 __UNDEF__ 公關 公司 創業 __UNDEF__ 人脈網 、 管理力 __UNDEF__ __UNDEF__ 表 13 　 小夕 的 職涯 路徑 __UNDEF__ __UNDEF__ 你 可以 這樣 向 小夕 學習 ♦ 在 第1 份 工作 中 展現 自發性 ， 被 長官 放到 對 的 舞臺 。 ♦ 每 2 到 3 年 分析 自身 領域 中 的 不足 之 處 並 積極 補足 ， 成為 全方位 人才 。 ♦ 定期 轉換 跑道 ， 檢視 自我 能力 。 ♦ 永續 經營 人脈網 ， 能 成為 每 一 階段 過關斬將 的 助力 。 II 日本篇 STORY 02 __UNDEF__ 背 著 「 床 」 ， 用 「 槌子 」 敲出 日本 就職 路 __UNDEF__ 發揮 「 社群 網站 」 的 力量 ， __UNDEF__ 在 東京 新宿 開 整骨院 的 攝影師 __UNDEF__ 〈 https://www.facebook.com/Zheng Xin Chiropractic 〉 __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 來到 日本篇 ， 這 是 一 則 曾經 徘徊 在 山手線 上 ， 打算 結束 生命 卻 浴火重生 的 真實 故事 。 故事 主角 叫作 大鑫 （ 廖立鑫 ） ， 來自 臺北 ， 自己 經營 一 間 攝影 工作室 。 沒有 大學 學歷 、 對 未來 迷茫 的 他 ， 偶然 申請到 日本 打工 度假 簽證 ， 決定 赴 日 實現 攝影師 的 夢 。 來到 日本 後 他 才 發現 ， 不會 日文 （ 也 不會 英文 ） ， 想 在 當地 闖蕩 真是 太 天真 了 。 漸漸 的 ， 花光 手頭 積蓄 ， 沒 錢 繳 房租 ， 也 沒 錢 吃飯 ， 最後 靠 著 朋友 接濟 ， 有 一 天 沒 一 天 地 墮落 下去 … … __UNDEF__ 2 個 月 的 泡麵 日子 與 月臺 上 的 回頭 __UNDEF__ 由於