互聯網 在 二○○○年 遇到 的 最 大 問題 。 馬雲 當時 是 這樣 回答 的 ： 賺錢 有 一二三四 ， 看 得 清 的 模式 不一定 是 最 好 的 模式 ， 看 不 出 的 賺錢 模式 說不定 才 好 。 全 世界 的 投資 者 ， 到 現在 為止 看 不 清楚 微軟 怎麼 賺錢 ， 但 它 是 賺錢 最多 的 企業 ， 用 傳統 的 思路 思考 網路 經濟 也許 並 不一定 對 。 另外 ， 現在 這樣 的 情況 下 ， 發展 網路 正 是 時候 。 在 低潮 的 時候 ， 在 大家 都 不 看好 的 時候 ， 正 是 練 內功 的 時候 。 一九九九年 和 二○○○年 ， 阿里巴巴 戰略 很 明確 ， 開拓 全球 電子 商務 市場 ， 迅速 進入 全球化 。 於是 新 的 問題 出現 了 ， 這樣 高速 發展 ， 只有 兔子 的 速度 ， 而 烏龜 的 耐性 被 忽略 了 。 —— 馬雲 P .156 P.164 第三 章 策略 — — 戰略 不僅 在於 知道 做 什麼 ， 更 重要 的 是 ， 要 知道 停下 什麼 先 消化 學到 的 招數 然後 自然 的 使出來 適當 的 時候 學會 隱藏 自己 的 長 項 我 想 做 任何 事 ， 要 把 所有 的 招數 在 自己 消化 了 以後 ， 再 很 自然 地 使出來 。 — — 馬雲 有時候 把 自己 的 長 項 藏起來 ， 弱項 暴露出來 沒有 關係 。 —— 馬雲 P .172 P.181 第三 章 策略 — — 戰略 不僅 在於 知道 做 什麼 ， 更 重要 的 是 ， 要 知道 停下 什麼 使 棍 使得 好 的 人 不一定 要 去 使 槍 持 中 守恆 ， 懂得 進退 做 得 很 好 的 時候 ， 根本 就 不用 去 想 著 做 新 的 行業 。 使 棍 使得 好 的 人 不一定 會 去 學 使 槍 ， 因為 他 覺得 使 棍 使得 好 ， 沒 必要 去 學 使 槍 。 — — 馬雲 要 跑 得 像 兔子 一樣 快 ， 又 要 像 烏龜 一樣 耐 跑 。 —— 馬雲 P .189 P.198 眼光 要 開闊 集中 力量 辦 大事 我們 要 打開 國際 電子 商務 市場 ， 培育 大陸 國內 電子 商務 市場 。 我們 的 口號 是 避開 國內 甲 Ａ 聯賽 ， 直接 進入 世界盃 。 — — 馬雲 其實 做 戰略 最 忌諱 的 是 面面俱到 ， 一定 要 記住 重點 突破 ， 所有 的 資源 都 聚集 在 一點 突破 ， 才 有 可能 贏 ， 而 面 俱到 那 就 什麼 都 不可能 贏 。 講話 也好 ， 做 隊長 也好 ， 要 明白 我 的 出發點 在 哪裡 ， 進攻點 在 哪裡 這 才 是 真正 的 戰略 要素 。 — — 馬雲 第三 章 策略 — — 戰略 不僅 在於 知道 做 什麼 ， 更 重要 的 是 ， 要 知道 停下 什麼 P .209 P.215 永遠 露出 你 的 笑臉 未來 一定 是 由 我們 今天 樂觀 積極 的 態度 和 努力 決定 的 。 — — 馬雲 在 《 馬雲 如是 說 — — 中國 頂級 CEO 的 商道真經 》 中 有 這樣 一 句 話 ： 「 判斷 一 個 人 、 一 個 公司 是 不 是 優秀 ， 不要 看 他 是 不 是 哈佛 ， 是 不 是 史丹佛 。 不要 看 裡面 有 多少 名校 大學 畢業生 ， 而 要 看 這 幫 人 工作 時 是 不 是 像 發瘋 一樣 的 工作 ， 看 他 每 天 下班 是 不 是 笑眯眯 的 回家 。 」 馬雲 把 快樂 當做 阿里巴巴 的 一 個 核心 競爭力 。 他 認為 ， 員工 工作 的 目的 不僅 包括 一 份 滿意 的 薪水 和 一 個 好 的 工作 環境 ， 也 包括 在 企業 中 能 快樂 地 成長 。 永遠 要 把 自己 的 笑臉 露出來 ， 不僅 領導 者 如此 ， 員工 也 要 每 天 快樂 地 面對 工作 。 所以 馬雲 致力 於 把 阿里巴巴 打造成 一 個 氛圍 愉快 的 快樂 團隊 ， 讓 每 一 個 員工 都 能 帶 著 「 笑臉 」 工作 ， 他 要 把 自己 的 公司 變成 一 個 「 笑臉 」 公司 。 馬雲 在 點評 《 贏 在 中國 》 第一 賽季 晉級篇 第八 場 選手 潘誠 的 表現 時 說 ， 「 潘誠 ， 你 贏 了 ， 但 還 有 不足 的 地方 。 我 認為 ， 快樂 不 是 一 個 概念 ， 概念 永遠 不 是 一 個 企業 的 核心 競爭力 。 任何 一 個 創業 者 ， 永遠 要 把 自己 的 笑臉 露出來 。 你 的 臉 看起來 很 痛苦 的 樣子 ， 很 難 想像 一 張 痛苦 的 臉 可以 給 人 帶來 快樂 。 所以 快樂 是 需要 展現出來 的 ， 你 要 把 自己 的 快樂 展現出去 。 此外 ， 剛才 講到 發脾氣 ， 其實 男人 的 胸懷 是 委屈 撐大 的 ， 多一點 委屈 ， 少 一些 脾氣 ， 你 會 更 快樂 。 」 是 的 ， 快樂 不 是 一 個 概念 ， 幸福 也 不只 是 一 種 說法 ， 這些 美好 的 感覺 都 源自於 我們 對 生活 最 真切 的 感悟 以及 執著 的 追求 。 而 微笑 就 是 最 直接 的 體現 。 微笑 ， 是 世間 最 美麗 的 表情 ， 它 代表 了 友善 、 親切 、 禮貌 與 關懷 。 不會 笑 的 人 ， 彷彿 身旁 的 空氣 都 鬱悶 得 難以 流動 ， 待 久 了 是 會 讓 人 窒息 的 。 長 得 不 美 ， 笑 得 也 不 好看 ， 這 無關緊要 ， 重要 的 是 ， 你 是否 真心誠意 地 展 顏 一 笑 ， 送給 每 一 位 與 你 擦身而過 的 熟悉 抑或 陌生 的 人 。 微笑 ， 是 灑 向 人間 的 愛意 ， 向 世界 吐露 芬芳 的 真誠 。 你 的 笑靨 雖 不能 傾國傾城 ， 但 只要 是 發自肺腑 ， 平常 而 又 自然 ， 也 足以 使 人 感到 無限 的 愜意 和 溫馨 。 無論 何時 都 要 學會 把 你 最 美 的 笑臉 露出來 ， 展現出來 ， 用 你 的 微笑 帶給 別人 快樂 ， 驅散 黑暗 。 達文西 的 傳世 名作 《 蒙娜麗莎 的 微笑 》 ， 以 其 獨特 的 藝術 魅力 給 人們 留下 了 深刻 的 印象 。 不同 的 人 欣賞 ， 就 會 產生 不同 的 感受 。 人們 從 蒙娜麗莎 的 微笑 裡 讀到 了 豐富 的 內涵 。 微笑 是 一 種 可以 「 傳染 」 的 美好 事物 。 無論 是 航空 公司 的 空姐 們 美麗 的 微笑 ， 還是 街頭 賣 茶葉蛋 的 阿伯 慈愛 的 微笑 ， 都 會 構成 我們 生活 中 不可或缺 的 一 道 風景 。 有 人 做 了 一 個 有趣 的 實驗 ， 以 證明 微笑 的 魅力 ： 他 給 兩 個 人 分別 戴上 一模一樣 的 面具 ， 上面 沒有 任何 表情 ， 然後 ， 他 問 觀眾 最 喜歡 哪 一 個 人 ， 答案 幾乎 一樣 ： 一 個 也 不 喜歡 ， 因為 那 兩 個 面具 都 沒有 表情 ， 他們 無從 選擇 。 然後 ， 他 要求 兩 個 模特兒 把 面具 拿開 ， 現在 舞臺 上 有 兩 張 不同 的 臉 ， 他 要 其中 一 個 人 把 手 盤 在 胸 前 ， 愁眉不展 並且 一 句 話 也 不 說 ， 另 一 個 人 則 面帶微笑 。 他 再 問 每 一 位 觀眾 ： 「 現在 ， 你們 對 哪 一 個 人 最 有 興趣 ？ 」 答案 也 是 一樣 的 ， 他們 選擇 了 那 個 面帶微笑 的 人 。 如果 微笑 能夠 真正 的 伴隨 著 你 生命 的 整 個 過程 ， 這 會 使 你 超越 很多 自身 的 局限 ， 使 你 的 生命 自始至終 生機勃發 。 用 你 的 笑臉 去 歡迎 每 一 個 人 ， 那麼 你 將 會 成為 最 受 歡迎 的 人 。 有 微笑 面孔 的 人 ， 就 會 有 希望 。 因為 一 個 人 的 笑容 就 是 他 傳遞 好意 的 信使 ， 他 的 笑容 可以 照亮 所有 看到 它 的 人 。 沒有 人 喜歡 幫助 那些 整 天 愁容 滿 面 的 人 ， 更 不會 信任 他們 ； 很多 人 在 社會 上 站住腳 是 從 微笑 開始 的 ， 還 有 很多 人 在 社會 上 獲得 了 極好 的 人緣 也 是 從 微笑 開始 的 。 世界 著名 的 希爾頓 飯店 的 創辦人 康拉德 · 希爾頓 說 ： 「 如果 我 的 旅館 只 有 一流 的 設備 ， 而 沒有 一流 的 微笑 服務 的話 ， 那 就 像 一 家 永 不 見 溫暖 陽光 的 旅館 ， 又 有 何 情緒 可 言 呢 ？ 」 卡內基 也 曾 對 微笑 說 過 這樣 的 話 ： 「 微笑 的 力量 是 巨大 的 ， 孩子們 天真 的 微笑 使 我們 想起 了 天使 ； 父母 的 微笑 讓 我們 感到 溫情 ； 祖父 的 微笑 讓 我們 感到 慈愛 。 拿 最 常見 的 事情 來 說 ， 小 狗 見到 主人 時 ， 那 副 欣喜若狂 的 樣子 就 讓 人 覺得 小 狗 是 最 忠實 的 夥伴 了 。 」 在 現實 生活 中 ， 你 什麼 都 可以 吝嗇 ， 但 千萬 不要 吝嗇 你 的 微笑 。 沒有 什麼 東西 能 比 一 個 陽光 燦爛 的 微笑 更 能 打動 人 的 了 。 微笑 具有 神奇 的 魔力 ， 它 能夠 化解 人 與 人 之間 的 堅冰 ，