幼兒 可能 仍舊 停留 在 嬰兒 階段 。 在 處理 反抗 行為 時 ， 你 可以 重新 引導 幼兒 朝向 正面性 的 活動 ， 以 建立 獨立 及 自尊 ， 因而 也 能 培養 合作 的 行為 。 祖父 看見 兩 歲 半 的 馬特 正在 虐待 家 裡 的 寵物 ， 他 說 ： 「 我 看 你 正在 摸 小 狗 ， 牠 也 喜歡 被 摸 呢 ！ 你 要不要 跟 我 一起 梳 牠 的 毛 ？ 對 對 ！ 溫柔 一點 ， 不要 太 用力 ， 像 這樣 … … 」  __UNDEF__ 小津 是 一 個 活躍 的 兩 歲 孩子 ， 正在 吵鬧 放肆 。 媽媽 抱起 小津 ， 並 告訴 她 ： 「 在 公園 你 可以 喊叫 跑跳 ， 但 在 家 就 不行 ！ 我 要 去 洗碗 ， 你 可以 來 幫幫忙 ， 然後 我們 再 到 公園 去 玩 。 」 學 前 兒童 __UNDEF__ 學 前 兒童 比 幼兒 更 能 預測 自己 行為 所 造成 的 後果 ， 同時 也 能 達到 某 種 程度 的 自我 控制 。 在 幼兒期 仍 有賴 父母 以 行動 來 限制 他們 的 行為 ， 而 學 前 兒童 則 開始 能 受到 言語 的 影響 。 幼兒 較 易 激動 ， 而 學 前 兒童 則 略 懂 推理 ； 幼兒 通常 以 行動 或 反應 行事 ， 不顧 行為 的 後果 ， 而 學 前 兒童 則 有 些 能力 可以 改變 自己 的 行為 ， 來 避免 不 想要 的 後果 。 因為 學 前 兒童 能 懂得 道理 ， 因此 我們 該 給予 他們 一些 期許 。 我們 可以 給予 一些 清楚 簡單 的 規則 ， 並 告訴 他們 違規 可能 造成 的 後果 。 雖然 他們 不見得 每 次 都 了解 你 的 期望 ， 但 他們 的 了解 程度 會 逐漸 增強 。 在學 前 兒童 時期 ， 孩子 可能 開始 意識到 父母 在 試圖 教導 他們 合作 的 行為 。 期待 學 前 兒童 能 完完全全 與 他人 合作 是 不可能 的 ， 我們 只 能 期望 學 前 兒童 能 開始 表現出 合作 的 行為 。 學 前 兒童 仍然 相信 自己 的 需求 及 願望 為 第一 ， 這 是 很 自然 的 現象 ， 但 在 嬰兒期 我們 所 種下 的 合作 行為 的 種子 已 開始 萌芽 。 誰 擁有 問題 ？ 有 父母 及 子女 的 地方 ， 就 有 問題 的 存在 。 當 有關 子女 行為 的 問題 發生 時 ， 父母 可以 自問 ： 這 是 誰 的 問題 ？ 我 的 ？ 還是 孩子 的 ？ 換句話說 ， 到底 誰 「 擁有 」 這 個 問題 。 問題 的 擁有 者 有 責任 去 處理 問題 。 父母 在 教養 孩子 的 過程 中 ， 往往 認為 父母 擁有 孩子 所有 的 問題 ， 但 父母 在 設法 解決 所有 問題 之 時 ， 他們 同時 也 否定 了 子女 學習 如何 為 自己 負責 的 機會 。 父母 不 是 全能 的 問題 解決 者 ， 認清 誰 擁有 問題 有助 你 決定 是否 該 採取 行動 ， 或 該 採取 什麼 行動 。 父母 如何 能 決定 到底 是 自己 或 子女 擁有 問題 呢 ？ 在 判斷 到底 誰 擁有 問題 時 ， 試問 自己 下列 的 問題 ： __UNDEF__ ● 這 問題 是否 干擾到 我 作為 一 個 人 的 權利 ？ ● 這 問題 是否 牽涉到 孩子 或 他人 的 安全 ？ ● 這 問題 是否 牽涉到 資產 的 維護 ？ ● 我 的 孩子 在 發展 上 是否 尚未 有 能力 「 擁有 」 或 解決 這 個 問題 ？ 假如 對 上述 的 任何 一 個 問題 的 答案 是 肯定 的 ， 那麼 身為 父母 的 你 擁有 這 個 問題 ； 如果 對 上述 的 每 個 問題 的 答案 都 是 否定 的 ， 那 問題 的 擁有 者 是 孩子 ─ 但 也 要 看 孩子 的 年齡 而 定 。 就 嬰兒 及 幼兒 而言 ， 父母 往往 認為 身為 父母 的 自己 擁有 大部分 的 問題 ； 隨著 孩子 的 成長 ， 問題 的 擁有權 可以 逐漸 地 轉移給 孩子 。 假如 你 九 個 月 大 的 嬰兒 尿布 溼 了 ， 這 問題 屬於 你 的 ─ 這 牽涉到 嬰兒 的 安全 （ 健康 衛生 ） 問題 。 但 如果 你 五 歲 大 的 孩子 尿溼 褲子 ， 這 是 他 的 問題 （ 假設 他 沒有 生理 上 膀胱 的 毛病 ） ─ 他 需要 自己 清理 、 更換 衣褲 ， 以 學習 對 自己 負責 。 假如 你 一 歲 大 的 嬰兒 因 肚子 餓 而 哭泣 ， 這 屬於 你 的 問題 ； 但 如果 你 四 歲 的 孩子 不 好好 吃 午餐 ， 以至於 一 小時 後 吵 著 叫 肚子 餓 ， 這 是 他 的 問題 。 怎麼 處理 嬰兒 的 問題 ？ 越 小 的 嬰兒 越 需要 我們 的 照顧 。 滿足 嬰兒 的 需求 是 我們 的 問題 ─ 因為 嬰兒 不能 照顧 自己 。 雖說 如此 ， 我們 應該 讓 嬰兒 做 能力 範圍 內 能 做 的 事 。 若是 他們 能力 不足 ， 幫助 他們 理所當然 是 我們 的 責任 ， 但 若是 他們 能 做 的 事 ， 則 我們 應該 讓 他們 嘗試 ， 以 建立 他們 的 自信 。 六 個 月 大 的 素菊 要 拿 離 手 邊 不遠 的 玩具 搖鈴 ， 她 奮力 地 試 著 伸手 去 拿 。 媽媽 在 旁 看 女兒 伸手 去 拿 玩具 ， 但 她 並 沒 幫 女兒 ， 相反 的 ， 她 鼓勵 小 女兒 自己 動手 去 拿 。 藉 此 ， 她 讓 小 女兒 自己 擁有 去 拿 玩具 搖鈴 這 個 問題 。  __UNDEF__ 當 三 個 月 大 的 小凱 因 肚子 餓 而 哭泣 時 ， 爸爸 馬上 餵 他 。 隨後 ， 小凱 在 嬰兒床 中 哭鬧 ， 不 睡午覺 ， 他 的 爸爸 並 沒 立刻 去 抱 他 ， 只 讓 他 在 床 上 自己 哭鬧 幾 分鐘 。 父母 擁有 問題 的 實例 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 四 歲 的 小格 每 天 早晨 老是 無理取鬧 ， 拒絕 自己 穿 衣服 、 拒 吃 早餐 ， 搞 得 媽媽 常常 差點 來不及 在 上班 前 送 她 到 保母 處 。  __UNDEF__ 爸爸 到 嬰兒房 間 ， 想 喚醒 午睡 的 嬰兒 ， 發現 三 歲 的 愛美 正 用 手 大力 戳 嬰兒 ， 還 拉 他 的 頭髮 。  __UNDEF__ 小班 （ 三 歲 ） 的 父母 發覺 他 用 色筆 在 廚房 的 牆 上 塗鴉 。 孩子 擁有 問題 的 實例 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 兩 歲 的 彼得 想要 跟 小 貓 玩 ， 但 每當 他 靠近 小 貓 時 ， 小 貓 便 火速 地 溜開 ， 搞 得 彼得 嚎啕大哭 。  __UNDEF__ 五 歲 的 愛玲 不 高興 地 在 客廳 中 閒晃 ， 她 爸爸 正在 那兒 看書 。 「 無聊 死 了 ！ 我 不 知道 要 做 什麼 ！ 」 她 氣呼呼 地 向 爸爸 說 ： 「 跟 我 玩 好 嗎 ？ 」  __UNDEF__ 媽媽 聽到 從 房間 中 傳來 一 陣 哭嚎 ， 她 急忙 跑去 看 個 究竟 ， 發現 三 歲 的 女兒 吉妮 坐 在 玩具 堆 中 傷心 地 哭 著 ， 在 旁邊 不遠處 坐 著 的 是 她 的 玩伴 小愛 ， 正在 玩 著 吉妮 最 心愛 的 玩具 小 白兔 。 「 我 的 小 白兔 ！ 」 吉妮 向 媽媽 哭訴 ： 「 我 要 我 的 小 白兔 ！ 」 斷定 到底 誰 擁有 問題 有助 父母 對 自己 立下 較 合理 的 期望 ， 也 有助 孩子 建立 健全 的 獨立 人格 。 決定 誰 擁有 問題 也 是 幫助 父母 知道 下 一 步 該 採取 何 種 行動 的 有效 工具 ─ 若是 父母 擁有 問題 時 ， 父母 當 立即 採取 行動 ； 若是 子女 擁有 問題 時 ， 則 要 視 情況 而 定 。 有時候 父母 也許 會 要 孩子 自己 去 面對 這 問題 ， 有時候 父母 則 需要 幫 孩子 解決 問題 。 不論 是 你 或 孩子 擁有 問題 時 ， 你 可以 採取 下列 一 個 或 數 個 行動 ： __UNDEF__ ● 忽視 問題 的 存在 。 ● 用 反映式 傾聽 或 「 我 」 的 訊息 的 方法 解決 問題 。 ● 確定 你 的 孩子 了解 自己 行為 造成 的 後果 。 ● 與 孩子 共同 尋求 解決 問題 的 可能 方法 。 表 5-1 　 誰 擁有 問題 ？ 階段 __UNDEF__ 情境 __UNDEF__ 誰 擁有 問題 __UNDEF__ 父母 適當 的 反應 __UNDEF__ 嬰兒期 __UNDEF__ 孩子 年紀 越 小 ， 父母 越 可能 是 問題 的 擁有 者 。 對 嬰兒 而言 ， 安全性 及 發展 上 的 考慮 為 重 ； 如果 你 六 個 月 大 的 嬰兒 因 肚子 餓 或 尿布 溼 而 哭泣 不停 ， 你 是 問題 的 擁有 者 ， 因為 這 牽涉到 嬰兒 的 安全 （ 健康 ） 問題 。 幼兒期 __UNDEF__ 十四 個 月 大 的 孩子 要 吃 餅乾 ， 爸爸 不 允許 而 哭鬧 。 孩子 __UNDEF__ 首先 ， 用 反映式 傾聽 法 ： 「 我 看 得 出 你 因為 不能 吃 餅乾 而 生氣 。 」 然後 ， 尋求 解決之道 ： 「 你 可以 吃 一 個 蘋果 或 一 根 香蕉 。 」 第三 ， 小孩 若 仍舊 吵鬧 ， 則 不予 理會 。 幼兒 拒絕 坐 在 後座 的 汽車 安全 座椅 上 。 父母 __UNDEF__ 為了 安全 ， 幼兒 必須 坐