每 二十 個 面試 者 總會 出現 一 名 黑服 白襪 、 特立獨行 之 俠 ， 冒 此 大 不韙 。 女孩子 的 手提 皮包 ， 也 得 注意 。 進 了 面試室 ， 是否 仍 肩 掛 皮包 ， 成 了 檢驗 重點 。 肩 上 掛 著 皮包 ， 壓 得 外套 一邊 低下 ， 一邊 高聳 ， 衣服 變形 ， 人 便 顯得 鬆垮 慵懶 ， 形象 自然 不 討喜 。 另外 一 點 ， 則 是 不 分 男女 ， 都 該 留心 。 日本 大 公司 面試 期間 ， 難免 春寒 料峭 ， 西裝 之外 ， 披 著 大衣 出門 ， 極其 普遍 。 大衣 到 了 面試 場所 的 大門 外 ， 就 該 脫去 。 如果 進 了 面試室 再 脫 ， 即 造成 準備 不周 、 匆促 上陣 的 觀感 。 其他 如 髮絲 紛亂 、 頭皮屑 未 清 ， 更 容易 予 人 邊幅 不 修 的 印象 ， 不可 不慎 。 「 人 不可貌相 」 ， 這 僅僅 只 能 停留 在 道德 說教 ， 對於 大 公司 一 日 閱 人 上百 的 面試官 而言 ， 完全 卻 沒有 可 操作 性 。 試問 ： 數 分鐘 內 就 要 判斷出 人才 良莠 ， 不 從 外表 著手 ， 又 該 如何 進行 ？ 關於 這 一 點 ， 還 有 學理 做 佐證 。 有的 數據 顯示 ： 對 人 印象 ， 在 入室 五 秒 之內 ， 即 大勢 已 定 ； 也 有 心理學家 指出 ： 人們 說話 所 形成 的 印象 ， 內容 重要性 僅 占 七% ， 其餘 九十三% 皆 是 外表 語氣 。 上述 數據 都 指向 一 個 事實 ： 外表 至關 重要 ， 再 怎麼 高估 都 不為過 。 日本 嬌生 公司 的 前 老闆 新 將 命 先生 ， 對於 自己 以 第一 眼 印象 取決 人選 ， 很 有 把握 。 他 曾 這麼 說 ： 「 我 至今 面試 過 數百 個 求職 者 ， 以 第一 印象 判斷 ， 看走眼 的 僅有 兩 次 。 」 可以 這麼 說 ， 愈 是 位 高 權 重 者 ， 愈 對 自己 以貌取人 的 能力 有 著 無可救藥 的 信心 。 任何 把 外表 打扮 泄泄 以 視 、 或者 迷信 自己 「 曖曖 內含 光 」 的 人 ， 都 該 趕快 回頭是岸 。 根據 上述 說法 ， 日本人 面試 儘管 衣裝 趨同 ， 但 面試官 就是 要 在 看似 整齊劃一 的 外在 表現 中 ， 物色出 具備 鶴立雞群 特質 的 新人 ， 這 大致 也 是 五 秒 之內 分曉 、 重要性 卻 達 九十三% 。 這些 屬於 主觀 評價 的 事情 ， 爭辯 無益 ， 只有 從善如流 。 如果 上述 的 注意點 都 已經 樣樣 兼顧 ， 無可 挑剔 ， 那 外表 打扮 就 到 了 及格線 ， 別 說 是 就職 面試 ， 就算 是 訪客 洽商 ， 也 起碼 達到 「 無 難 」 的 標準 。 接下來 的 就 是 「 加分 項目 」 了 。 比方說 ， 脫下 的 大衣 ， 是否 裡面 朝 外 ， 掛 在 手腕 上 入室 ？ 入室 時 是否 懂得 帶上門 ， 高聲 報名 ？ 與 面試官 對談 時 ， 是否 懂得 眼睛 注視 對方 ？ 這些 小 地方 多 做 幾 項 ， 就 多 撈 幾 分 。 面試完 後 ， 可 別 就此 掉以輕心 ， 走出 面試場 外山 呼 萬歲 。 要 知道 ， 聽說 有些 堅持 「 五常百行 、 不 欺 暗室 」 的 面試官 ， 連 面試 者 的 背影 都 要 檢驗 。 面試 者 前腳 走離 ， 他 後腳 在 窗台 觀看 ， 一一 收入 法眼 ， 讓 面試 者 吃 了 暗 虧 都 不 自知 。 當然 ， 凡此種種 ， 都 是 最 嚴格 的 設想 ， 不見得 每 家 日本 公司 的 面試官 都 如此 刁鑽 ， 但 預先 知道 何時 何 地 可能 會 有 一 雙 眼 在 盯 著 看 ， 也 是 明哲保身 之 道 ， 您 說 對 吧 ？ 關於 面試服 的 重要性 ， 我 就 說到 此 。 最後 容 我 說 一點 感想 ： 美國 紐奧良 大學 教授 麥可‧勒巴夫 的 研究 顯示 ， 「 予 人 一 次 負面 觀感 ， 隨後 得 八 次 正面 印象 才 能 挽回 」 。 面試 就 一 次 ， 哪 有 甚麼 八 次 捲土重來 的 挽回 機會 哩 ？ 所以 ， 比起 日本人 就職 面試 的 如臨大敵 ， 您 說 ， 我們 台灣人 在 衣裝 打扮 上 ， 是否 都 把 面試 或 其他 正式 場合 ， 看 得 太 漫不經心 了 ？ 日本人 的 「 空氣 」 ， 是 以 「 粒子 」 為 單位 看官 多少 都 知道 了 ： 日本人 相處 ， 極為 重視 當下 的 「 空氣 」 。 大家 正 開心 時 ， 您 不 好 提 難過 的 事情 ； 大家 正 悲傷 時 ， 您 不 好 自己 一 個 人 偷著 樂 。 察言觀色 ， 是 不二法門 。 有 看官 說 ： 「 你 說 的 無非 就 是 一般人 應對進退 的 相處 之 道 ， 哪 有 甚麼 『 日本人 的 空氣 』 ？ 其他 國家 的 人 不 也 如此 ？ 」 這 就 是 看官 有 所 不 知 了 。 日本人 重視 空氣 ， 是 以 「 空氣 粒子 」 為 單位 ， 絕非 我們 這 種 粗枝大葉 地 概括 一 番 。 舉 個 例子 。 就 拿 閒聊 而言 。 大家 聊 公司 內 某 男 某 女 的 戀愛 八卦 ， 聊 得 正 開心 ， 您 於是 也 想 貢獻 一點 話題 ， 想到 了 自己 搭 車 摔跤 的 糗事 ， 於是 開口 道 ： 「 您們 知道 嗎 ？ 我 的 父親 被 同學 提名 了 ， 我 做為 他 兒子 ， 自然 得 盡力 拉票 。 沒 多久 ， 同班 同學 之間 ， 開始 稚嫩 地 傳 著 這樣 的 耳語 ： 「 猴子 的 爸爸 是 軍人 ， 真 偉大 ！ 」 「 侯 爸爸 保衛 國家 ， 保護 我們 ！ 」 「 侯 爸爸 打 過 共匪 ， 將來 還 會 光復 大陸 …… 。 」 「 選舉 語言 」 一 詞 ， 起碼 得 在 那 之後 二十 年 才 出現 ， 但 我 一 個 小學 六年級 的 小孩 ， 卻 已經 玩 得 爐火純青 。 當時 的 「 侯 爸爸 」 不過 是 個 上校 ， 在 小孩子 的 口 耳 相傳 下 卻 成 了 戰功彪炳 的 愛國 將領 。 當然 ， 這 一切 ， 我 父親 是 不 知情 的 。 我 翻 了 他 的 自傳 才 知道 ： 當時 的 他 ， 早 就 因為 官途 無望 ， 有 了 退伍 的 準備 。 而 這 也 是 當時 仍 年幼 的 我 所 不 知 的 。 「 爸爸 ， 你 當上 我們 班 的 『 家長 會長 』 了 ！ 」 投票 結果 揭曉 那 天 ， 「 侯 爸爸 」 高票 當選 。 我 有些 不好意思 地 告訴 父親 這 個 「 好 消息 」 。 我 不 知道 「 家長會長 」 是 個 甚麼 職位 ， 以為 無非 就 是 代表 家長 ， 對 學校 建言 ， 是 個 榮譽 的 頭銜 。 我 瞞 著 父親 ， 為 他 爭取到 了 這 個 頭銜 。 父親 受到 這 個 儻 來 的 「 任命 」 ， 哭笑不得 。 但 高興 僅僅 一 天 。 第二 天 ， 對 選舉 結果 顯然 不 甚 滿意 的 導師 ， 委婉 地 對著 大家 說 ： 「 各位 同學 ， 我 看 ， 侯 爸爸 是 軍人 ， 常常 要 到 外地 駐防 ， 這 次 的 家長會長 ， 還是 由 黃 同學 的 爸爸 來 做 吧 。 」 父親 退伍 後 ， 為 了 養家 ， 仍 到 公家 機關 擔任 雇員 。 當年 我 執意 留 日 ， 父親 不惜 以 家 中 唯一 的 老 房子 為 抵押 ， 全力 支持 我 。 直到 我 考上 了 公費 ， 留學 不成 問題 ， 父親 這 才 卸下 擔子 。 父親 的 頭銜 無法 躋身 大官 顯貴 ， 父親 的 「 自傳 」 也 湊 不 成 一 本 書 ， 只有 與 我 的 回憶 交織 在一起 ， 才 逐漸 膨脹 ， 成 了 父子倆 曲曲折折 的 人生 歷程 。 思緒 翻攪 至 此 ， 我 才 知道 我 的 冷靜 由 何 而 來 。 我 只是 一直 在 思索 著 ： 我 是 如何 看待 此 生 認識 的 第一 個 男人 ？ 與 所有 名叫 「 男人 」 的 物種 排 在一起 ， 極其 普通 ； 與 所有 名叫 「 父親 」 的 物種 排 在一起 ， 他 也 極其 平凡 ； 但 能 叫做 「 我 的 父親 」 的 ， 只 有 他 一 個 。 我 以 他 為傲 ， 且 驕傲 了 幾十 年 。 想到 此 ， 我 蓋上 電腦 ， 趴 在 桌板 上 ， 一 個 人 掩 面 哭 了 出來 。 創業篇 後記 我 現在 正職 依舊 是 個 「 企管 系統 顧問 」 ， 在 日本 各 大 公司 為 客戶 解決 系統 的 疑難雜症 ， 這 讓 我 仍 能 近距離 且 長時間 觀察 日本 職場 ， 不時 在 網 上 寫 些 雜文 ， 以 饗 讀者 。 如今 又 多 了 一 重 「 投資 者 」 的 身分 ， 「 投資 者 」 除了 讓 我 生活 無虞 ， 還 讓 我 寫 起 文章 ， 多 了 不同 的 視角 。 我 沒 甚麼 天馬行空 的 想像力 ， 寫 不 出 波瀾壯闊 的 篇章 ， 多虧 自己 有 了 這些 特殊 的 經歷 ， 使 我 得以 取材 於 方圓 五十 里 範圍 、 本於 自己 所見所聞