天 「 掠奪 的 平底船 」 都 幫助 我 ， 不 是

的 響尾蛇 （ pit viper ） 。 這 所 小學 很 小 ，

想法 轉換成 語言 講出來 。 從 我 嘴 裡 出來 的 句子

我 學到 更多 的 知識 ， 蚌類 住在 沙灘 的 深處 ─

次 。 每 個 人 都 會 遺忘 ， 又 不 是

必要 部件 。 延宕 從 一 開始 就 被 人 誤解 ：

還 不 知道 它 是 什麼 而已 。 或許 這 種 天份

有 新 的 目的 ： 豐富 我 的 對手 而 不 是

你 學 另 一 種 方式 。 要 走出 這 個 矛盾

時 ， 這些 就 是 我 的 測驗 。 它 不 是

月 ， 在 軟體 測試 部門 的 所有 測試員 中 ， 大約

而 活 。 海盜 學者 也 對 地位 有 興趣 ， 但

的 事情 ， 有 幾百萬 種 不同 的 變化 ， 而 我

也 是 如此 ， 它 本身 不 具有 特別 的 意義 ，

下 十八 吋 深 之 處 。 __UNDEF__ 正確 。 有些 蛤蜊

沒有 提到 蛤蜊 。 在 美國 西北部 合法 挖掘 蛤蜊 的 地點

你們 用 耐心 和 愛心 多 和 孩子們 溝通 ！ 因為 ，

旅行 。 好幾 年 前 ， 我們 一起 去 阿拉斯加 旅行 ，

我 不道 寫 這 封 信 是 對 還是 不 對 ，

進入 職場 ， 你 要 自己 想 辦法 存活下來 。 我 知道

金字塔形 的 玻璃 獎座 ， 上面 刻 著 愛因斯坦 的 話 ：

看 時 ， 我 相信 父親 可能 也 覺得 無助 ， 他

這 個 獎 和 正向 的 注意 幫助 我 相信 ─ 不過

之後 不久 ， 父親 就 搬到 別州 去 了 ， 所以 我們

， 雖然 沒有 一 次 打到 我 ， 但是 距離 我 都

前進 ， 我們 一起 做 事 ， 分享 同樣 的 經驗 。

他們 模仿 我 發出 的 聲音 ， 笑 得 樂不可支 ， 我

至少 讓 別人 看到 我 ， 知道 我 的 存在 。 即使

， 沒有 人 喜歡 在 主日學 時 被 叫到 校長室 去 ，

是 個 很 喜歡 開玩笑 的 人 ， 而 我 的 玩笑

多麼 酷 的 事 ， 只不過 這 一 次 沒有 腳踏車 ，

頻頻 點頭 。 似乎 對 我 的 答案 都 很 認同 ，

答案 背 得 滾瓜爛熟 了 。 即使 這樣 ， 現在 離開 學

好 方法 。 時間 到 了 ， 不管 有無 準備好 ， 我

送去 心理治療 吧 ！ 你 立刻 就 會 好了 。 你 ，

東西 來 為 我們 做 什麼 。 胡說八道 。 事實 上 ，

的 你 ， 人類 本來 面目 的 你 不 受 歡迎 ，

的 證明 。 同 一 個 測驗 ， 某 一 個 年級

一味 把 枕邊人 的 快樂 看 得 比 你 自己 重要 。

， 受 人 贊同 是 一 大 樂事 。 贊同 無罪 ，

。 如果 他們 不 贊同 ， 你 就 停滯 不 前 。

立即 轉變 新 的 立場 ： ﹁ 我 的 意思 是 ，

是 進入 終身 愉快 的 個人 自由 之 門 。 擺脫 過去

教訓 ， 而且 決心 不 重蹈覆轍 ， 這 不 是 內疚 ；

內疚 並非 自然 行為 ， 而是 習得 的 情緒 反應 ， 它

次 考壞 了 ， 因為 你 不 念 書 ， 現在 你

的 問題 ， 會 引發 醫師 全面 的 終止 醫療 病患 或

一定 會 發生 ， 何不 就 從 現在 開始 ？ 探索 未知

處理 既定 的 生活 模式 ， 並 認清 前進 的 目標 ，

。 沒有 預先 警告 、 沒有 錢 、 什麼 也 沒有 ，

語言 、 不同 習慣 、 不同 氣候 ， 你 所 擁有 的

一 項 ﹁ 萬靈丹 ﹂ 政策 的 奴隸 。 各 種 應該

規矩 。 對 你 而言 ， 沒有 所謂 恰當 的 方式 ，

‧ 經常 問 ﹁ 我 應該 穿 什麼 衣服 ？ ﹂ 好像

， 而且 要 由 別人 來 決定 — 白 褲子 和 淡色

陳腔濫調 的 磨坊 中 磨 啊 磨 ， 沒有 東西 磨出來 ，

實際 而言 ， 只是 沒有 做 ， 而 不 是 拖延 ，

一 種 最 常見 的 自欺 方式 。 如果 你 讓 自己

。 但是 ， 你 如何 協助 他們 達到 這 個 目標 ？

這 種 方式 生活 的 ， 他們 才 可能 學到 自信 。

上 玩 ， 那麼 ， 提高 聲音 是 個 好 辦法 。

種 洞見 ， 必須 反覆 、 再 反覆 、 再再 反覆 ；

「 笑 是 最 好 的 特效藥 」 ， 因為 生物 中

再 想要 的 東西 ， 一旦 多 了 也 會 膩 。

聰明 的 人 ， 也 不能 只 靠 眼睛 表達 意思 。

的 東西 ， 一旦 多 了 也 會 膩 。 可是 ，

。 想想 看 ， 地球 上 有 無數 的 生物 存在 ，

的 心理 負擔 。 所以 我們 不得不 威脅 年輕人 ： 「 將來

因此 ， 居家 照護 有些 困難 。 病人 必須 按時 服藥 ，

種 事情 通常 要 看 情況 。 沒有 親人 照顧 時 ，

這 種 地方 顯現 。 家族 平常 很 難 聚 在一起 ，

就業 ， 夫妻倆 能 聊 的 話 好像 也 不 太多 。

， 想 再 多 也 只是 痛苦 而已 。 既然 如此 ，

怎麼 做 ， 才 不會 迎接 這樣 的 臨終 呢 ？ 還是

。 想想 看 。 以前 的 廚房 裡 ， 除了 砧板 ，

的 電腦 ， 將 讓 許多 人 感興趣 ， 而 不 是

在 訓練 中 已 經歷 過 很多 次 了 。 不過 ，

容易 實現 目標 ， 就 會 產生 溫馨 正面 的 情感 。

高 層級 的 感覺 、 情緒 和 認知 才 會 存在 。

， 肖像 攝影師 仍然 生意 興隆 ， 一 部分 的 原因 是

所 需要 的 燈光 和 取 景 的 專業 技能 。 相片

精神 。 它們 可以 開發 眾人 的 興趣 ， 儘管 產品 最初

眼睛 就 像 糖果 之於 嘴巴 一樣 甜美 。 然而 就 像

和 文學 ， 可以 突破 這些 規則 而 永遠 流傳 ， 但是

飲料 看來 不 是 一 個 在 打掃 時 的 必需品 。

理念 卻 不再 適用 了 ： 設備 經常 是 由 技師 和

。 事實 上 ， 購買 一 項 產品 且 對 使用 產品

反應 ， 會 發現 大腦 的 活動量 隨著 重複 而 降低 。

牆 ， 以便 從 各 個 角度 遮掩 這 個 景色 ，

減退 ， 其 整體 感受 增加 得 比較 多 嗎 ？ 還是

還 不 方便 攜帶 ； 在 留聲機 還 未 發明 之前 ，

選擇 把 鈴聲 設定為 不 惹 人 注意 的 振動 方式 ，

書 ， 事實 上 也 已經 有 許多 書 了 。然 而

了 ， 八點 就 要 開始 工作 。 在 車子 到來 之前

的 產品 那裡 得到 的 愉悅 或 不滿 要 複雜 得多 。

可以 趁虛而入 。 並非 所有人 都 不 值得 信任 ， 事實 上

非常 強大 的 破壞力 ， 以致 我們 幾乎 別 無 選擇 ，

眼 報紙 的 標題 ， 甚至 偷聽 旁人 說 的 話 。

需要 按 一下 按鈕 ， 或 只是 提出 要求 。 不 是

6.3 ） 。 汽車 機器人 應該 看起來 像 一 輛 汽車 ，

─ 1966年 這 一 年 ─ 根本 沒 聽說 過 個人電腦 ，

的 動態 過程 ， 努力 學習 是 其中 一 部分 。 但是

甚至 是 工作 場所 定期 收集 而 來 傳遞到 診療室 ， 也

而已 又 如何 呢 ？ 我 剛剛 得到 一 個 紀念杯 ，

易用性 反而 會 有 一些 反思 層次 上 的 吸引力 ： 「

。 有些 電腦 製造商 已經 用 這 種 方式 進行 ， 即

的 意願 配置 產品 。 這 對 製造商 也 有 好處 ：

東西 。 看似 混亂 ， 然而 有 其 表面 下 的 、

簡單 越 好 。 這 解釋 忘 了 奧坎 說 的 原理

的 說話 ， 播音員 報導 各 處 的 交通 狀況 ， 用

螢幕 上 。 我 已經 放棄 嘗試 播放 影片 ， 因為 它們

， 在 大部分 的 辦公 環境 ， 甚至 在 家 裡 ，

實際 執行 ！ 我 還 不 曾 找到 直接 的 證據 ：

， 傾向 將 焦點 放 在 使用 數字 來 測量 ， 認為

會 使 全球 一致化 ， 是 很 難 說服 人 的 。

人 寫 著 ： 「 真 令 人 討厭 。 我 怨恨

工作 人員 的 角度 看 ， 自動化 簡化 了 工作 。 自動化

加以 解說 ， 只是 強迫 人 做出 預期 中 的 行為 。

不能 調整 感光度 ， 不能 調整 白平衡 等等 。 大部分 這些 選擇

不會 面臨 這些 狀況 。 產品 評論 者 知道 太多 了 。

人們 很少 看 使用 手冊 。 研究 者 這樣 說 ： 「

生產 毛額 的確 是 這 國家 強盛 最 好 的 指標 。

何不 來 紐約市 跟 我 見 上 一 面 ？ 」 署名

研究 的 學術界 人士 參與 此 次 會議 。 全體 參與 者

滿意度 ， 你 對 你 的 生活 有 多 滿意 的 判斷

境界 中 ， 通常 是 沒有 這些 感覺 和 思維 的 ；

這 二十四 個 強項 支持 上面 五 個 元素 ， 不 是

的 強項 都 發展出來 時 ， 你 所 得到 的 不 是

這些 研究 中 ， 我們 沒有 測量 幸福 的 所有 元素 ，

了 解 ， 而 邏輯 實證論 也 是 哲學 的 教義 ，

當 我 教 正向 心理學 的 時候 。 而且 並 不 是

的 旅人 介紹 我 自己 時 我 沒有 感到 遲疑 或 冷淡

當 我 教 正向 心理學 的 時候 。 而且 並 不 是

我們 沒有 打廣告 ， 時間 又 這麼 短 ︱ 這 裡面 ，

了 ！ 運動 的 好處 說 都 說 不盡 ， 不 是

︱ 並 沒有 跟上 物質 世界 ， 甚至 落後 很多 。 快樂

能 找出 哪些 性格 強項 是 你 有的 ， 而且 不 是

真正 意義 ） ， 以及 成就 。 這些 都 很 好 ，

、 正向 和 負向 。 它 也 是 完全 隱私 的 ，

The Selfish Gene ， 中譯本 天下 文化 出版 ） 變成 教條 ， 天擇

陣式 ， 會 犧牲 外圍 的 戰士 ， 但是 很 容易 打敗

， 當 直昇機 墜毀 時 尾巴 炸開 ， 八 個 人 中

多角 部署 讓 我 看到 我們 三不五時 的確 需要 別人 幫忙 ，

」 的 祖先 ， 結果 就 被 冰河 給 壓碎 了 ，

不 曾 看過 實際 審問 過程 ， 我 對 這 個 主題

過世 了 ， 而 十六 個 最 樂觀 的 人 裡 ，

死亡率 的 百分之五十五 。 很 有趣 的 是 ： 這 個 保護

失敗 者 ； 當 我 在 上床 之前 ， 發現 自己 今天

來 說 正 是 時候 。 當 自殺 防不勝防 時 ， 我們

不留餘地 ， 也 無所謂 常識 ， 而且 許多 機器 遵循 的 規則

這 部 電腦 上 ） 無法 提供 解釋 。 簡化 的 模型

不 曾 意識到 我們 正在 反覆 地 經歷 各 個 階段 。

， 這些 技能 便 常常 成為 一 種 下意識 的 能力 。

調溫器 ， 有 一 個 通常 關 著 的 彩色 螢幕 ，

， 只要 知道 怎麼 分辨 不同 的 貨幣 面值 就 好 。

重量 ， 然後 很 快 地 和 0.5 法郎 硬幣 （ 價值

， 可能 是 人們 對 硬幣 的 印象 不 很 精準 ，

。 到 最後 ， 看起來 為數 眾多 的 可能性 會 被 減少到

的 人 利用 。 大多數 人 （ 包括 我 在 內 ）

的 。 充分 學習到 的 技能 不 需要 意識 的 監督 ，

的 想法 。 科學 的 方法 是 辯證 和 衝突 的 ，

的 知識 ， 是 一 種 有 價值 的 工具 ， 但是

當 這 兩 個 問題 分開問 的 時候 ， 答對 的 比例

使用 。 同樣地 ， 許多 電氣 插座 不 分 方向 ， 不過

不 真的 那麼 在乎 鑰匙 和 鎖 ， 我們 在乎 的 是

開關 在 哪裡 ， 以及 它們 控制 哪些 燈光 ？ 燈光 似乎

怎麼 決定 哪 一 個 開關 控制 哪 一 盞 燈 ？

的 事 ？ 一些 必要 的 技術 今天 確實 存在 ， 但是

平心而論 ， 雖然 這 種 說法 有點 道理 ， 它 的 原理

發現 問題 而 沒有 報告 ， 他們 反而 會 受到 處罰 。

沒有 執行 ； 如果 沒有 動作 ， 也 就 沒有 回饋 。

的 機率 差不多 。 當 實際 的 結果 出現 的 時候 ，

的 洞 表示 在 這 個 條件 上 出 了 狀況 。

專業 訓練 。 當 汽車 自動化 故障 的 時候 ， 人 可能

工廠 的 時間表 。 我 曾經 做 過 一 項 產品 ，

預算 的 現實 挑戰 。 這些 是 可以 克服 的 ， 但

小時 的 特殊 場景 才 看出 隔行 掃描 的 不同 ， 差異

我 看過 這些 螢幕 上 的 影像 ， 十分 精彩 ， 但是

不 是 有 些 事情 就 是 要 神祕 模糊 ， 所以

大人 陪伴 的 情況 下 ， 自己 跑到 街 上 去 。

有意 將 人 關 在 裡面 或 外面 的 門 。 ‧

。 原來 的 摩托車 （ 圖 4.1 和 圖 7.1 A ）

， 把 利潤 放 在 顧客 價值 之上 的 經理人 ， 情形

來 實踐 這 個 夢想 。 這些 公司 大多 會 失敗 ，

的 錄影機 。 在 我 寫 這 段 文字 的 時候 ，